お客様ご来店後、送信されるお礼メール（サンクスメール）のデザインや文章の設定ができます。
店舗様のブランドカラーなど、店舗に合った色合いにカスタマイズが可能です。
- 店舗様にて、メールブランディングの編集（任意*）
- 以下のフォームより、「サンクスメール機能」の初回申請
- 有効化が完了しましたら、弊社より店舗様へご連絡
- 翌朝10：00前後にサンクスメールの送信が開始
*作成しない場合は初期設定テンプレートが送られます。サンプルはテスト送信でご確認ください。
メールテンプレートをテストする方法はこちら
初回の申請フォームはこちらから
以下の注意事項をご一読の上、ご利用いただきますようお願いします。
- サンクスメールを編集後、上記のフォームよりご連絡ください。
- カスタマーサーベイ（アンケート）との併用は出来かねます。予めご了承ください。
カスタマーサーベイ（アンケート）の詳細はこちら
お礼メール（サンクスメール）の送信方法について、SMSとEmailからお選びいただけます。この記事ではEmailの送信方法を解説しています。SMSの送信については、別途以下の記事をご確認ください。なお、SMSを送信する場合は、従量課金が発生しますのでご注意ください。
| 従量課金 | ||
| SMS送信 | 日本国内 | 10円/通 |
| 海外 |
20円/通 |
|
1．設定画面のホーム画面よりサイドメニュー『メッセージング』→『メールテンプレート』へ進みます。
※ページ上部のグローバルメニューにある検索🔍に設定したい機能名を入力すると、該当の機能が開きます。
2．新規作成する場合は右上「新規メールブランディング」を、編集する場合は該当のテンプレートの編集ボタンを押下します。
*色設定画面では、RGB・HSL・カラーコードで設定が可能です。カラー選択項目ので切り替えできます
*各項目のプレビューは同記事内『プレビューの確認方法』で確認ができます
| 名称 | 管理用の名称 |
| 有効 | 作成・編集しているブランディングの有効化 |
| メールタイプ | 「予約来店後（全て）」の右側の三角マークを押下し、「サンクスメール」を選択 |
|
全ての店舗 / 店舗 |
該当のブランディングを反映させる店舗 ・「すべての店舗」のチェックを外すことで、個別に店舗を選択できます |
| 背景色 | メールの背景色 |
| 本文背景の色 | メール本文中央部の背景色 |
| 枠線の色 | 外側と本文中央部のボーダーライン |
| タイトルの色 | 本文タイトル・ヘッダータイトルの色 |
| 本文文字の色 | 本文テキストの色 |
| URLリンクの色 | ＊＊サンクスメールでは使用されません＊＊ |
| ボタンの色 | 本文下に設置できるボタンの色 ボタン設置には弊社への依頼が必要です。 詳細は本記事内『弊社への依頼で可能なカスタマイズ』をご確認ください。 |
| SNS背景の色 | SNSボタンの背景色 |
| ヘッダー画像 | メール上部に設置する画像 推奨サイズは横幅600px以上です。例えば1:1の比率でも、サイズは自動的に調整されます。 ※svgファイルはGmailで表示されないため推奨していません |
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| ヘッダー画像URL | ヘッダー画像を選択した場合に遷移するページURL | ||||
| フッター画像 | メール下部に設置する画像 推奨サイズは横幅600px以上です。例えば1:1の比率でも、サイズは自動的に調整されます。 ※svgファイルはGmailで表示されないため推奨していません |
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| フッター画像URL | フッター画像を選択した場合に遷移するページURL | ||||
| フッタータイトル | フッター画像の下に表示させるコンテンツのタイトル | ||||
| フッターコンテンツ(HTML) | テキスト挿入、文字装飾など | ||||
|
SNSリンクを追加 |
SNSのアイコンの表示
|
||||
| カスタムCSS | CSSを用いたカスタマイズが可能 | ||||
右上の「テスト」ボタンから実際のメールを受け取ることができます。
| Eメール | テストメールを受信したいEメールアドレス |
| メールブランディング | 作成したブランディングの名称を選択 |
|
Message Type |
送信するメールの種類 |
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店舗 |
テスト送信するブランディングの反映店舗と同一のものを選択 |
| 予約 | ＊＊サンクスメールでは入力不要です＊＊ |
| 言語 | メールの表示言語 |
「送信する」を押下すると、選択されたブランディングでのサンクスメールが届きます。
メールの件名、ヘッダー下の案内文の文言やボタン設置が可能です。（文字数制限はございません）
- 件名：デフォルトは「店舗名＋ご利用のお礼」で設定されています
- 見出しテキスト：デフォルトは「ご利用のお礼」で設定されています
- 本文テキスト：デフォルトは「店舗名＋をご利用いただきありがとうございました。またのご利用を心からお待ち申しあげております。」で設定されています
- ボタンテキスト＋遷移URL：デフォルトでは設定されておりません
変更をご希望の場合は、以下ヘルプページよりご依頼ください。