TableCheckの予約情報を基に食べログの予約実績に誤りがないか確認する手順を解説します。食べログノート連携（TC Controller）をご利用の場合、TableCheckと食べログノート間の連携や通信に問題が発生した際に、TableCheckのステータスが食べログ側に反映されない可能性があります。食べログの従量課金にも影響しますので必ずご確認ください。
TableCheckの予約情報出力には「その他データ出力」権限が必要です。
食べログ店舗管理画面の操作については以下のヘルプページをご確認ください。
- 【食べログ店舗会員ヘルプ】ネット予約の従量料金を確認する
- 【食べログ店舗会員ヘルプ】【ネット予約管理画面】店舗側で予約をキャンセル/変更する
- 【食べログ店舗会員ヘルプ】ネット予約のキャンセル/変更処理の期限
1．右上の歯車マークをクリックし、「予約検索・出力」を選択してください。
2．希望の条件を選択し、「指定の条件で検索」をクリックして結果を表示するか、「エクセル」または「CSV」をクリックしてダウンロードしてください。
- 開始日：ご予約の来店日
- 作成日：予約がTableCheckマネージャーに作成された日
- 更新日：予約内容の変更、ステータスの変更などがされた日
- 検索ボックス：「食べログ」とご入力ください
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ステータス：予約のステータス
「キャンセル」「無断キャンセル」「削除済み」を指定すると、食べログでキャンセル処理するべき予約が絞り込まれます。
「指定の条件で検索」で検索した場合
指定した条件に合致する予約の一覧が表示されます。
「ステータス」が「キャンセル」「無断キャンセル」「削除済み」の予約については、食べログの店舗管理画面で予約実績の「ステータス」が「キャンセル」になっているかをご確認ください。食べログの店舗管理画面で予約実績の「ステータス」が「キャンセル」になっていない場合は従量課金の請求対象となりますのでご注意ください。
「エクセル」「CSV」をダウンロードした場合
指定した条件に合致する予約の一覧をダウンロードできるボタンが表示されますのでダウンロードしてご確認ください。
出力された「エクセル」「CSV」には、「食べログ」経由の予約以外の情報も含まれています。
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「エクセル」「CSV」を開き、X列の「きっかけ」とY列の「ステータス」をご確認ください。 「きっかけ」が「食べログ」で、「ステータス」が「キャンセル」「無断キャンセル」「削除済み」の予約については、食べログの店舗管理画面で予約実績の「ステータス」が「キャンセル」になっているかをご確認ください。 食べログの店舗管理画面で予約実績の「ステータス」が「キャンセル」になっていない場合は従量課金の請求対象となりますのでご注意ください。 |
CSV はエクセルで開くと文字化けしますのでご注意ください。