TableCheckプラットフォーム（旧TableCheckポータルサイト）（https://www.tablecheck.com/japan）について、よくある質問を解説します。
| リスト機能とはなんですか？ | ユーザーがオリジナルのリストを作成し、行きたいお店や訪れたお店を簡単に管理できる機能です。 来店シーンや地域ごとに複数のリストを作成できるため、自分だけの便利なリストを作成できます。 お気に入りのお店や興味のあるお店をリスト化することで、リスト画面から空席情報をより簡単に確認できるようになります。 |
| マップ検索機能とはなんですか？ | 地図上で店舗検索結果を確認できるようになりました。訪れるエリア周辺の店舗を簡単に探すことができます。マップ上のアイコンをクリックすると、店舗ページが表示され、直感的にお店を探すことができる機能です。 |
| マップ検索のアイコンに写真が表示されていません。どうしたら表示されますか？ |
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| マップの位置・最寄駅の情報が実際の情報と異なります。変更方法を教えてください。 |
Googleマップのジオコード（経緯度）情報を基に表示されています。正確でない場合は、フォームで「依頼内容：マップ情報修正依頼」を選択してご依頼ください。 |
| 「道順を表示」をクリックして、自分のお店のGoogleビジネスプロフィールを表示したいのですが、可能ですか？ |
Googleビジネスプロフィールの情報を基に表示させることが可能です。フォームで「依頼内容：マップ情報修正依頼」を選択してご依頼ください。 |
| 掲載には料金が発生しますか？ | TableCheckプラットフォームでは、掲載費用や送客手数料は一切かかりませんので、安心してご利用いただけます。 |
| リニューアルされたサイトには、新しく情報を登録しないといけないんですか？ | これまでに設定画面のTableCheckプラットフォームに登録いただいた画像・情報は引き継がれますので、ご安心ください。定期に最新の情報に追加・修正いただくことをお勧めしております。 |
| うちの店は、いつ掲載開始されますか？ |
掲載状況は設定画面の「TableCheckプラットフォーム」より確認できます。設定画面の「TableCheckプラットフォーム」で赤いボタンが「本番環境」の場合は掲載中、「プレビュー環境」の場合は未掲載です。 |
| TableCheckプラットフォームに連動するヒトサラ、trip.comへ、JCBコンシェルジュの連携は一時見送りたいのですが、可能ですか？ |
TableCheckチャネルへの連携を希望されない場合は、各連携解除フォームよりご連絡ください。フォームからのご連絡に基づき、TableCheckチャネルとの連携を行わない設定にいたしますので、どうぞご安心ください。なお連携を再開される場合は、改めてご連絡いただきますようお願い申し上げます。 |
| TableCheckプラットフォームに掲載したくない、または一時的に中止したいのですが、どうしたらいいですか？ |
TableCheckオンライン予約をご利用の店舗様には、原則としてTableCheckプラットフォームへの掲載をお願いしております。 さらに、TableCheckプラットフォームでは新機能のリリースを計画しており、集客や認知度向上においても貢献できるよう取り組んでおります。ぜひ、掲載をご検討いただきますようお願い申し上げます。 なお、特別な事情がある場合には、フォームより「依頼内容：掲載一時中止依頼」を選択のうえ、ご連絡ください。 |
| 掲載停止を依頼した場合、どのくらいで反映されますか？ | 掲載停止のリクエストを受けてから、通常5営業日以内に反映されます。お急ぎの場合は、サポートチームにご相談ください。 |
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画像は他のグルメサイトに掲載している画像でも掲載していいですか？ どんな画像でも掲載していいですか？ |
以下のガイドラインを厳守した画像を掲載いただくようにお願いしております。 |
| 店舗紹介ページの画像を変更したいのですがどうしたらいいですか？ |
店舗紹介ページの画像は設定画面のTableCheckプラットフォームのフォトギャラリーの並び順で変更できます。 |
| 検索結果ページの写真は指定可能ですか？ | 該当画像の横にある「Search」ボタンをクリックし、「保存する」を選択してください。 |
| 掲載する写真の推奨サイズを教えてください。 |
320px×640px以上が推奨です。その他のガイドラインは以下をご確認ください。 |
| 紹介文は何文字まで掲載可能ですか？ | 日本語：タイトル最大40文字、コンテンツ最大250文字。 英語：タイトル最大60文字、コンテンツ最大400文字。 |
| 紹介文の英語・中国語は掲載可能ですか？ |
TableCheck予約ページの言語設定に対応しており、23か国語以上で表示可能です。編集方法については以下をご参照ください。 |
| 掲載している価格を変更したいです。 | 設定画面＞予約関連＞TableCheckプラットフォームの「ランチ/ディナーの平均客単価」より変更できます。 ※実際のページには、上限と下限に設定した金額の『平均』が表示されます。 |
| 掲載ページのカスタマイズは可能ですか？ |
設定画面の「TableCheckプラットフォーム」で編集が可能です。 |
| 画像や文章を修正した場合、変更内容はどのくらいで反映されますか？ | 通常5〜15分で反映されます。設定画面の「TableCheckプラットフォーム」で、「本番環境」の赤いボタンをクリックしてページを開き、ブラウザを更新してご確認ください。。 |
| 住所・電話番号・URLはどこから編集しますか？ |
TableCheckプラットフォームに表示される住所・電話番号・HPはTableCheckの店舗設定から編集できます。 |
| 掲載中のプランやコースの価格を変更したいのですが、どうすればよいですか？ |
TableCheckのオンライン予約に設定いただいているメニューが表示されます。 |
| 特集コースはどのように掲載できますか？ |
特集ページを有効にしたメニューがTableCheckプラットフォームで特集コースとして表示されます。 |
| TableCheckプラットフォーム経由で予約が入ると、どこに通知されますか？ |
TableCheckオンライン予約ページと同様に、以下の方法で通知が送られます。
予約詳細画面では、「TableCheck (予約サイト)」として表示されます。また、マンスリーレポートやInsightでも予約情報を確認いただけます。 |
| 予約システムの通知先を追加することはできますか？ |
設定画面より予約通知メールに登録ください。 |
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