TableCheckを通してご予約をしたお客様へ送信されるアンケートページを作成できます。
アンケートページは翌朝10：00前後に、予約時に利用されたSMS / Eメールアドレスに送信されます。
また、送信されたアンケートの結果はInsightにてご確認頂けます。
1．設定画面『カスタマーサーベイ』を選択します。
2．別タブで設定画面が開くのでログインし、『新規カスタマーサーベイ』を選択します。
3．「お勧めのテンプレート」または「新規サーベイ」を選択します。
基本項目
| 名称（無題のアンケート） | 管理用の名称になります。Insightを利用している場合、Insight上でも表示されます。 |
|---|---|
| 店舗 | 作成するサーベイを使用する店舗を選択します。選択できる店舗は、お使いのアカウントに紐づいている店舗となります。 |
| 食事時間 |
作成するサーベイを送信する対象の食事時間帯を選択します。デフォルトでは全時間帯選択されています。 紫の枠で囲まれているものが選択済のものです。
|
| フラグ・カスタムラベルによる フィルタリング |
指定のフラグ・カスタムラベルに送信します。 |
| 開始日・終了日を追加 | 作成されるサーベイが送信される対象の期間を設定できます。選択された期間内に来店する予約に対して送信されます。 |
質問コンテンツ
| タイトル | 最大60文字（英語は100文字）で設定できます。設定した文章は、アンケート開始ボタンの上に表示されます。 |
|---|---|
| メッセージ | 最大250文字（英語は400文字）で設定できます。設定した文章は、タイトルとアンケート開始ボタンの間に表示されます。 |
| 質問（無題の質問） | 最大60文字（英語は100文字）で最大20個まで設定できます。 |
| 説明 | 最大250文字（英語は400文字）で設定できます。設定した文章は、質問の下に表示されます。 |
| カテゴリー | Insightを利用している場合、カテゴリー別に計測可能です。 |
| フィールドタイプ |
質問への回答パターンを設定できます。
任意・必須の設定が可能です。任意に設定して回答しなかった場合、Insightでは回答がなかったもののデータを見ることができません。 |
完了ページ
| タイトル | 最大60文字（英語は100文字）で設定できます。設定した文章は、アンケート回答送信後の画面に表示されます。 |
|---|---|
| メッセージを追加 | 最大250文字（英語は400文字）で設定できます。設定した文章は、アンケート回答送信後の画面でタイトルの下に表示されます。 |
| リンクを追加 | リンクの文言・URLを設定できます。リンクテキストは最大50文字まで設定できます。 |
4．作成したサーベイの編集ボタンを選択します。
5．プレビューボタンを選択し、作成したサーベイの内容を確認します。
6．問題なければメニューボタンを選択し、サーベイを有効にします。
弊社担当者によるデモンストレーションや機能説明をご希望の方は下記よりお申込みください。zoomというリモートツールにて遠隔でパソコン画面を共有し実施いたします。各種オプション詳細は、「3.オプション料金表」のオプション名をクリックいただきますと、詳細ページをご確認いただけますので事前にご覧ください。
デモンストレーションお申込み |
オプションのお申込みは、申込むのフォームよりお申込みください。フォームに入力いただいた内容をもとに弊社にてお申込書を作成し、近日中にクラウドサインよりメールにてお申込書をお送りいたします。クラウドサインより書類の内容に同意いただくことで正式なお申込みとなります。
| 月額 | |
| カスタマーサーベイ（ご利用者向けアンケート） アンケート機能の運用効果を実感いただくために 最大2ヶ月の無償 （2022年1月末終了予定） |
3,000円（税抜）/1店舗 |