TableCheckを通してご予約をしたお客様へ送信されるアンケートページを作成できます。
アンケートページは翌朝10：00前後に、予約時に利用されたSMS / Eメールアドレスに送信されます。
また、送信されたアンケートの結果はInsightにてご確認頂けます。
▶関連ヘルプ記事：Insight関連記事 一覧
1．設定画面『カスタマーサーベイ』を選択します。
2．別タブで設定画面が開くのでログインし、『新規カスタマーサーベイ』を選択します。
3．「お勧めのテンプレート」または「新規サーベイ」を選択します。
お勧めのテンプレート：料理・味 / 雰囲気 / サービス / 価格 のデフォルトが設定されています
|
店舗 |
作成するサーベイを使用する店舗 |
|
食事時間 |
サーベイ送信対象（予約）の食事時間帯 |
|
アンケート編集 |
アンケート内容の編集 |
|
開始・終了日を追加 |
サーベイが送信される期間の設定 |
|
フラグ/ラベルによるフィルター |
フラグ・ラベルによる送信先のフィルター設定 関連ヘルプ記事：特定のお客様へのみカスタマーサーベイを送信する |
開始ページ
各項目入力後、右下の「確定」ボタンを押下します。
|
アンケート見出し |
アンケート開始ボタンの上に表示される見出し |
|
アンケート本文 |
タイトルとアンケート開始ボタンの間に表示される文言 |
質問項目
各項目入力後、右下の「確定」ボタンを押下します。
|
質問タイプ |
質問への回答パターンの設定
|
|
質問 |
質問項目名 |
|
説明 |
質問項目に関する説明文 |
|
評価アイコン |
現在星形のみ選択できます。 |
|
カテゴリー |
質問のカテゴリ設定 |
| 必須 | 回答の必須化 |
完了ページ
|
完了ページタイトル |
アンケート回答送信後の画面に表示される見出し |
|
完了ページ本文 |
アンケート回答送信後の画面で表示される文言 |
|
リンクを追加 |
リンクの文言・URLを設定 |
|
マルチエンディングを有効にする |
平均レビュースコアに応じた完了画面の表示 |
|
※アンケートに回答済みの場合には、回答済の旨の表示が表示されます |
|
4．作成したサーベイの「・・・（メニューボタン）」から、プレビューを選択します。
作成画面とは異なり、実際の回答画面でプレビューを確認できます。
5．問題がなければ「有効にする」を選択し、サーベイを有効にします。