【業態別事例】TableCheck Pay（旧コンタクトレス決済）

接待やデートの席でもお客様に好評「ごちそうさま」だけで完了するスマート会計

「TC Pay」を導入してから、会計がものすごく楽になりました！会計時に金額を入力するだけなので、アルバイトでも簡単に扱えます。すべての会計が「TC Pay」になったら、と思うほどです。お客さまも「ごちそうさま」と言うだけで退店できるので、とてもスマートだとおっしゃっていただいています。「これなら接待やデートのお席などでも、会計を気にしてヤキモキしなくていいね！」と好評です。テーブルチェック導入前は、カウンター18席のみのお店なので、アナログで充分だろうと、紙の予約台帳と顧客管理は手帳で管理していました。ですが、ある時テレビ出演の反響で新規のお客様から予約が殺到した時期があり、その時、無断キャンセルも頻発していました。多い時には毎日1組ずつ発生するなど、それが当たり前のようになっていました。テーブルチェック導入後は、キャンセルポリシーを予約ページに明記し、クレジットカード情報の入力を必須にすることで、キャンセル被害をなくすことができました。さらに、「TC Pay」を利用する、と予約時にチェックいただければ、お客様にとっても面倒な店頭でのお会計をしなくてもよくなり、待たずに退店できる、といいことづくめです。

店頭会計なし＆キャンセル対策。予約殺到のイートイン＆テイクアウトを一元管理

特に予約時にお客様にクレジットカード情報を入力してもらえば店頭会計が不要になる「TC Pay」は、スタッフだけでなく、イートインのお客様にとっても利便性が高く助かっています。というのも、当店はシグネチャーメニュー「季節のパフェ」のご予約が多く、予約時にドリンクセットなどのオプションも付けられるようにはなっています。ただ、予約時はひとまずパフェ単品で入力し、来店時にその時のお客様の気分でドリンクを付けたり、ショーケースをご覧になられてケーキを追加したり、テイクアウト商品を購入したりする方も多いのが実情です。予約時の事前決済方式だと、来店してからの追加注文分が、結局現金会計になってしまい、キャッシュレスの利便性を体感できず、意味がありませんよね。その点「TC Pay」であれば、追加注文やテイクアウト購入などすべて含めて、予約時にご入力いただいたクレジットカードに請求をかけるだけですので、レジ前でお客様をお待たせすることもなく、現場オペレーションが非常にスムーズになり、メリットをとても感じています。　　　（オーナーパティシエ・馬場麻衣子さん）

     ──BIEN-ÊTRE PÂTISSERIE様 ──