『カード決済レポート』の受信設定方法・レポートの確認方法についてご案内いたします。
『カード決済レポート』とは クレジットカード決済機能をご利用中の店舗様に向けて、TableCheckより1日1回お送りしているレポートです。
受信日前日に決済・仮押さえをされた予約が対象となります。
カード決済レポートの自動送信は、以下の手順で設定してください。
※本設定により、「予約通知メール」「予約一覧レポート」「カード決済レポート」が受信できるようになります。いずれかの通知の受信を停止することはできません。あらかじめご了承ください。
設定方法
- 設定画面 左側の項目『店舗』を開き『管理画面』に移動します。
- ページ下部の『予約一覧レポートを自動送信する』にチェックを入れてください。
- 連絡先タブの『予約通知先Eメール』、または、オンラインタブの『予約通知メール』にメールアドレスを設定してください。
関連ヘルプページ：予約通知アドレス ・予約一覧レポートの受信アドレスを設定する
『カード決済レポート』は、以下の件名・送信元にて届きます。
メール件名：[TableCheck] yyyy/mm/dd カード決済レポート
送信元：no-reply@tablecheck.com
送信元：no-reply@tablecheck.com
確認方法
『カード決済レポート』は以下の3種類に分かれています。
- 登録：クレジットカード情報のみお預かり／与信仮押さえ による仮押さえ・決済の情報
- TableCheck Pay：TableCheck Payを使用した決済の情報
- 事前決済：事前決済を使用した決済の情報
最上部には合計件数（#）・決済合計金額（売上（請求）処理額）が表示され、下には各種類ごとの仮押さえ・決済一覧が表示されます。
支払ステータス一覧
| 売上（請求）処理済み | 事前決済またはTableCheck Payによる売上請求が完了した状態を示します。 |
| キャンセル料 | クレジットカード情報のみお預かり／与信仮押さえ による、キャンセル料請求が完了した状態を示します。 |
| 返金処理済み | 売上請求分またはキャンセル料の返金が行われた状態を示します。 |
| 返金未確定 |
『事前決済の自動返金』機能を有効にしており、お客様（ゲスト）がキャンセルポリシーに満たない日時で予約をキャンセルした状態を示します。 関連ヘルプページ：2026年6月25日リリース：「事前決済の自動返金」 機能 |
| 手動返金待ち | お客様（ゲスト）がキャンセルポリシーに満たない日時で予約をキャンセルし、店舗様で手動での返金処理が必要な状態を示します。 |
| 仮押さえ済み | クレジットカード情報のみお預かり／与信仮押さえにより、カードの与信枠を確保した状態を示します。 |
| 仮押さえ解放済み | クレジットカード情報のみお預かり／与信仮押さえにより、確保したカードの与信枠を解放した状態を示します。 |
弊社より売上のお振込みを行っている店舗様につきまして、振込回ごとのデータの確認方法は以下のヘルプページをご確認ください。