管理画面からエクスポートしたCSVファイルは、UTF-8(ユニコード/Unicode)という文字コードを使用しています。
しかしながら、Microsoft Excelでは別の文字コードの方式でファイルを読み込むため、文字化けが発生します。
次の方法で、正常に表示できます。
- エクスポートしたCSVファイルを、メモ帳などのテキストエディターで開く。
- 名前を付けて保存。この時、文字コード(エンコード)にANSIを選択。
- 2. で保存したCSVファイルをMicrosoft Excelで開く。
- Microsoft Excelを開く。
- 上部メニューの [データ] > [外部データの取り込み] > [テキストファイル] を開く。
- インポートするCSVファイルを選択。
- 元のデータ形式として [カンマやタブなどの区切り文字によってフィールドごとに区切られたデータ]を選択。
- 元のファイルで[Unicode(UTF-8)]を選択し、次へをクリック。
- 区切り文字一覧の中から[カンマ]にチェックを入れ、次へをクリック。
- 列のデータ形式として[文字列]を選択し、完了をクリック。
- ポップアップが表示されますので、[新しいシート]を選択してOKをクリック。
上記の方法でも開けない場合は、恐れ入りますがお調べいただくかMicrosoft社へお問い合わせください。
弊社サービスとは異なるため、当窓口にて上記ご案内以上のサポートは致しかねます。予めご了承ください。
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