店舗様での操作 | お客様側 |
『ウェイト』タブを開き『ウェイトリストに追加』を押下します。 ウェイト機能は当日のみ利用可能です
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ウェイトリスト作成画面が立ち上がるので、
の順に進み、作成します。 既に来店したことのあるお客様で管理画面上に顧客情報がある場合には『顧客』にてご選択ください。
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ウェイトリスト呼び出し登録画面が表示されるので、
を入力し、「顧客を作成し登録」を押下します。 ウェイトリスト顧客追加時、SMSを
を予め設定します。 携帯の設定によりSMSが受信いただけない場合がございますので、リスト追加時にSMSを送信し、受信可能かご確認いただく事を推奨致します。 ウェイト作成時に顧客を選択した場合、該当の顧客名・電話番号が表示されます。
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ウェイトリストが作成されます。
<見積時間> |
ウェイトリストへ顧客追加時にSMS送信を有効にしている場合、通知がSMSで送信されます。 以下にご注意ください。
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店舗様での操作 | お客様側 |
お席の確保ができた場合、該当のリストを選択し『ゲスト呼び出し』を押下します。 |
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予約編集画面が開くので、
の順に進み、『ウェイトリスト呼び出しSMS』画面で送信をします。
< 呼び出し回数 > < メッセージ送信間隔 > 設定した送信間隔に応じて、設定した回数に応じて、席がご用意出来たメッセージを自動で複数回送信します。 |
お席の用意ができた旨のSMSが届きます。 |
通知済のご予約にはステータスが『通知済』と表示されます。 お客様来店後は、該当のご予約を予約編集にて「テーブル」の選択・ステータスを適当なものに変更していただくことで『予約』タブへと移動します。
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以下の場合、キャンセルとなります。
- お席の確保時間内に来店されなかった
- 店舗様にてウェイトリストのステータスを「キャンセル」「無断キャンセル」「削除済」に変更
- お客様にてキャンセル
■ 店舗様にてキャンセルする場合
店舗様 | お客様側 |
該当のウェイトのステータスを「キャンセル」「無断キャンセル」「削除済」に変更します。 |
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『終了』タブへ移動します。
< 呼び出し有効時間 > 呼び出し有効時間を過ぎても、ご来店・お客様によるキャンセル操作がなかった場合、『終了』タブに自動で移動せず、『ウェイト』タブへ残しておくことも可能です。
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キャンセルメールが届きます。 |
■ お客様側でのキャンセル画面
お客様側 | |
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本機能ご利用の場合、下記フォームよりご申請下さい。
利用申込フォーム
費用(従量課金制) | SMS通知回数x10円 ※海外SMS 20円 例)ウェイト登録 :通知 1回 呼び出し :通知 2回 キャンセル通知:通知 1回 計 4回 = 40円 |
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