テイクアウト/デリバリーアカウントについて（コロナ対策「飲食店応援」特別企画申し込みはこちら） – TC ヘルプセンター

はじめに

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の感染拡大により甚大な影響を受けている飲食店を支援するため、「飲食店緊急支援企画」を実施いたします。TableCheckはこれまで「ネットによる来店予約の機能」を提供していましたが、コロナ状況を鑑みて、「テイクアウト」、「物販・デリバリー」（※1）、「事前決済プラン（応援プラン）」に対応させて頂きます。「テイクアウト」、「物販・デリバリー」を販売されている店舗様には、期間限定でTableCheckのアカウントを1アカウント分無償提供（※2）し少しでもお力になれるように取り組みます。

※1「物販・デリバリー」には、配送サービスは含まれません。

1. クレジットカード決済システム
2. 申込申請
3. ヒアリングシートのご提出
4. 受付開始までの流れ
5. 活用事例　資料ダウンロード

追加アカウントのイメージ
今回、追加したアカウントはTableCheckで店舗切替えを行い、現在のお使いいただいているレストラン予約と併用して管理頂けます。

【アカウントの月額利用料について】

既にTableCheckをご利用中の店舗様
現在、月額利用料は無償でご利用いただけます。

新規でお申し込みの店舗様（TableCheckの既存アカウントがない店舗様）
ご利用開始から３か月間、月額利用料を無償でご利用いただけます。
4ヶ月目以降は、有償化前に担当者よりご連絡させていただきご継続をご判断いただきます。

例）
ホテル内ショップ商品の販売
企業本部様のデリバリー販売
TableCheckをご利用でない店舗様のテイクアウト販売など

※オプション費用は別途（従量課金分）ご請求させていただきます。

1. クレジットカード決済システム

事前決済をすぐに導入されたい店舗さまのために最短1日で連携開始頂けるstripe（クレジットカード決済システム）との連携機能を開始しました。既にGMOクレジットカード決済システムをご利用頂いている店舗様は引き続きご利用頂けます。

ご利用料金について

クレジットカード決済システム

決済手数料

データ通信料

stripe オンライン決済

3.60%

0円

GMOペイメントゲートウェイ

3.19％

2020年11月以降
visa/masterは
2.7%に変更

5円/1件

既存アカウントでクレジットカード連携機能のご契約がない店舗様
通常、stripeは月額5000円、GMOは月額2000円ですが3ヶ月間無償で提供させて頂きます。無償期間終了後はクレジットカード決済機能のみ月額費用がかかります。担当者より有償化前にご連絡させていただきご継続をご判断いただきます。

既存アカウントでクレジットカード連携機能のご契約がある店舗様
ご契約中のレストランアカウントでクレジットカード決済機能をご利用の既存店舗様は、追加のご請求はございません。

＜stripeを申込む場合＞
お客様自身でstripeのアカウントを作成していただき、APIのキーを専用フォームよりお送り頂き連携いたします。stripeはアカウント作成時に、売上金の振込先と振込サイクルを指定ください。事後決済（キャンセル防止）・コンタクトレス決済の設定ができない仕様です。事前決済のみご利用頂けます。

＜GMO決済システムをご利用中の場合（自店舗・系列店）＞
既にGMOクレジットカード決済システムをご利用頂いている店舗様は引き続きご利用頂けます。系列店でご利用頂いている店舗様もGMOクレジットカード決済システムにて連携可能です。

＜GMO決済システムを申込む場合＞
カード決済加盟店の申請書類を当社に提出頂き、お手続きに約1か月必要です。すぐ開始されたい店舗さまはstripe決済システムでのご利用をお勧めいたします。stripe決済システムをご利用頂き、GMO決済サービスに切替えていただくことも可能です。

クレジットカード決済機能の操作についての詳細はこちらをご覧ください。

2. 申込申請

以下のフォームよりお申込みください。

申込フォーム

※只今、申込みが殺到しておりアカウントのお渡しまで少々お時間を頂く可能性がございます。お急ぎのところ大変恐縮ですが、何卒ご理解・ご協力よろしくお願いします。

申込フォーム＞＞https://forms.gle/tq4iXBb4tTC6N7Cu9

申し込み後にご提出頂くもの
・ヒアリングシート
・stripeAPIキー（stripeの場合）

フォームから送信いただいた申込情報をもとにTableCheckよりご契約書を作成しメールにてお送りいたします。CLOUDSIGNの「契約書確認依頼」をご確認いただきの上、「合意ボタン」を押してください。合意締結完了いただきますと、自動で締結通知メールが送信されます。

※申込内容により一部CLOUDSIGNをご利用頂けない場合がございます。該当のお申込者様には別途メールにてご案内させて頂きます。

3. ヒアリングシートのご提出

申込が完了されましたら、「ヒアリングシート」をご提出お願いいたします。ご提出頂いた内容をもとに弊社よりお打ち合わせの日程調整のご連絡をさせて頂きます。stripeの申込をご希望された方は、「stripeAPIの取得方法」を参考に「stripe APIフォーム」よりAPIキーをお送りください。

ヒアリングシート	店舗情報ヒアリングシート Ver1.3（既存のお客様用）
stripeAPIフォーム	https://forms.gle/VbTf2yPwRgMhoDi9A

※「stripeAPIの取得方法」はこちら

※ヒアリングシートは以下のメールアドレスまで送信ください。

MAIL：support-restaurants@tablecheck.com

4. 受付開始までの流れ

受付開始までの流れ

1. ページ作成のポイントをご参考にヒアリングシートをご提出頂きメニューをご準備ください。

2. 必要書類ご提出後、弊社にてテイクアウト・デリバリー用アカウントを作成いたします。(※3)

3. ヒアリングシートの内容をもとにオンライン打ち合わせを行い、設定方法をご案内、お客様にて設定を行なっていただきます。

4. 設定・メニューの作成完了後、予約・販売開始となります。HP・SNS・販促物・GoogleマイビジネスにTableCheckリンクの設置をお願いいたします。

※3 応援プランは既存のレストランアカウントに追加で設定させて頂きます。

ページ作成のポイント

お店からのお知らせ	テイクアウト・デリバリーを予約されるお客様に対して予めお知らせしたいことを設定します。
サービスカテゴリー	テイクアウト・デリバリーの両方を販売する場合はサービスカテゴリーを設置します。テイクアウト・デリバリー用アカウントでは応援プランは販売致しません。
お客様への質問	テイクアウト・デリバリーを予約されるお客様に対して予め確認したいことを質問として設定します。デリバリーの場合は住所などを質問として設置します。
キャンセルポリシー	ご予約・クレジットカード決済に関するキャンセルポリシーを設定いたしますのでご用意ください。
テイクアウト
デリバリー
応援プラン	事前決済プラン（応援プラン）とは、「お気に入りのお店を少しでも支援したい！」というお客様向けに、店舗の「通常営業時のサービス（食事・ドリンクなど）」を事前購入してもらい、次回来店時にご利用頂くプランです。お客様は仮の予約をしてプランを購入して頂きます。応援プランはレストランアカウントに追加で設定します。