コンタクトレス決済で予約されているお客様はどうやって見分けられますか？
管理画面で、予約に紫色のチェックボックスが表示されます。または、「支払い」の「コンタクトレス決済」タブから、各営業日のコンタクトレス決済予約をご確認いただくことも可能です。
お客様での予約へのクレジットカード登録はいつできますか？
下記タイミングにて可能です。
・TableCheck予約サイトから予約作成時に「コンタクトレス決済を利用する」にチェックを入れ、カード情報入力。
（*キャンセルプロテクション(事前決済/カード与信仮押さえ)の場合は、「コンタクトレス決済を利用する」アンチェックの場合でも、必然的にカード情報入力となります。）
・予約作成後の予約確認画面や、予約詳細確認画面（お客様へ送られる予約確定通知(SMS/Eメール)内のURLから開けます）にてコンタクトレス決済へ切り替え可能。切り替え時にカード入力。
電話予約のお客様へコンタクトレス決済していただくには？
通常の電話予約の場合：
店舗様にて予約作成時、お客様へSMS送信*して頂くと、お客様にて予約確定SMSないのURLから予約詳細を開き、コンタクトレス決済へ切り替えを選択していただくことが可能です。
電話向けキャンセルプロテクションご利用の場合：
店舗様にて支払依頼送信後、お客様にて支払画面にてコンタクトレス決済利用のチェックを入力できます。
「コンタクトレス決済」の事前申請がない場合でも、当日お店で対応可能ですか？
可能です。対象ゲストの予約詳細画面から 「コンタクトレス決済依頼を送信] を実行ください。
*予約時間～退店時間＋3時間 以内の時間内で送信可能です。時間外では請求ができません。
*お客様の状況により、「TableCheckマイアカウント」の登録、およびクレジットカード情報の入力が必要となる場合があります。
利用可能なカードブランドは？
主要5大ブランド（Visa, Mastercard, Amex, Diners, JCB）に対応しております。
コンタクトレス決済が利用できる期間はいつでしょうか。
予約開始時間～退店時間後3時間 以内でのみ請求金額の送信が有効となります。
（その他オプション機能の契約状況によって、予約開始の3時間前から決済ボタンが表示されることがあります。）
期間外では下記画像のようにボタンが押下できないように薄く表示され、会計処理が出来なくなります。
必ず該当予約の支払ステータスが[コンタクトレス決済 売上（請求）処理済み]に変わっていることをご確認の上、お客様に退店いただくようお願いいたします
ゲストがコンタクトレス決済で支払うタイミングはいつですか？
退店前に処理を行って頂き、会計済みのステータスを必ずご確認下さい。
*決済はお客様のカード利用範囲内で行われます。来店当日にカードの期限切れ・ロックが掛かっている・利用残高不足等によりコンタクトレス決済ができない場合もあり、そのような場合には現金会計や別カードにて店頭会計が必要になる為。
レジ会計の処理はどの様にすればいいでしょうか？
レジ会計の処理はどの様にすればいいでしょうか？
レジ会計には、「コンタクトレス決済」の支払項目を追加、または売掛の処理が必要になります。
詳細な処理方法は、貴社／貴店の経理ご担当者様とご相談ください。
売上金が振り込まれるタイミングはいつでしょうか？
GMO社より毎月2回、末締め15日払い（振込）、15日締め末払い（振込）となります。
※振込明細はGMO社のサポートWEBよりご確認ください。
領収書を頼まれたらどうしますか？
請求完了通知、もしくはTableCheckマイページから、お客様ご自身で発行いただけます。
その為、店舗様での領収書発行は不要です。店舗様にて発行される際は、2重発行を防ぐために「再発行」とご記載下さい。
お客様による発行方法：
決済完了通知Eメール：本文内「このお支払のWeb領収書を取得するには、こちらをクリックしてください」のリンクを押下。
支払完了通知SMS：本文内URLを押下。
→ 予約内容の画面 > 画面下部にてご予約に利用した際の電話番号もしくはEメールアドレスを入力し、詳細画面を開く > 予約詳細画面の下部「領収書をダウンロードするにはこちら」の文字の下にある日時・金額のリンクを押下。