TableCheck予約ページでは一部の顧客を予約拒否する機能はございません。顧客情報(名前や電話番号)により予約拒否する機能は、実装してもお連れ様などの顧客情報で予約が可能なためです。クレームをいただいたお客様や要注意のお客様の対応の際に、瞬時に気づけるようにするために以下の機能がございます。
①顧客タグに「要注意」を追加する顧客情報にタグをつけて管理することができます。『要注意』以外にも店舗様でタグを設定することが可能です。 |
②お名前に打ち消し線を表示する特定のお客様を管理する方法として、顧客情報のお名前に打ち消し線を追加することが可能です。 設定方法顧客編集画面>基本情報>マイクボタンを押下して保存すると打ち消し線が表示されます。 |
上記を設定すると、CTIをご利用の場合はお電話の際にCTI画面に表示されます。 |