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EDMマーケティング（メルマガ配信機能）⑤：レポート出力について

EDMマーケティング（メルマガ）に関するレポートの出力方法について解説します。クリック率、電子メールのステータス、全体的な EDM 機能に関するその他の関連分析など、EDM の使用状況に関するデータを含む Excel ファイルを作成できます。

EDMレポートの出力には、「EDMデータ出力」の権限が必要です。ご自身のアカウントに「EDMデータ出力」の権限がない場合は、上位権限(本部管理者など)をお持ちのアカウントを保持している方へご相談願います。詳細は以下の記事をご参照ください。

 

　

  1. 設定画面のサイドメニュー「エンゲージメント」から「EDMマーケティング」へ進みます。
    EDM.png
  2. 「キャンペーン」を開きます。
    Edm36.png
  3. 「キャンペーン」の右側の「∨」をクリックします。
    Edm32.png

  4. 「Isightを開く」をクリックします。 InsightがのEDMレポートを確認できます。
    Edm34.png

 

　

 

  1. 設定画面のサイドメニュー「エンゲージメント」から「EDMマーケティング」へ進みます。
    V4_ホーム_EDMマーケティング.png
     ※ページ上部のグローバルメニューにある検索🔍に設定したい機能名を入力すると、該当の機能が開きます。

  2. 画面右上より、「レポート」マークをクリックします。
    Edm23.png
  3. 「フィルター」「開始日」「終了日」「請求可能なEDMデータのみ」「レポート」を指定して、「作成&送信」をクリックします。ログインしているメールアドレスにEDMレポートが送信されます。
    Edm23.png

※「請⁠求⁠可⁠能⁠なE⁠D⁠Mデ⁠ー⁠タ⁠のみ」のレポートを作成したい場合はチェックを入れてください。

　フィルター　

EDM送信日 EDMを送信した日をベースにレポートを出力
予約作成日 予約を作成された日をベースにレポートを出力
予約日 予約日をベースにレポートを出力
キャンペーン 特定のキャンペーンのレポートを出力

 

　レポート　

キャンペーン

キャンペーンの合計配信数、開封数（率）、クリック数（率）、予約数（率）などを集計したデータ
ブラスト キャンペーンで出力した内容に加え、送信（ブラスト）IDを含むデータ
配信 バウンス、スキップ、スパムに関する情報を含んだリスト
予約 配信したメルマガを開封・クリックした顧客の予約状況
メルマガサインナップ メルマガ購読に登録した顧客とその経路
メルマガ登録解除 メルマガ購読を解除した顧客とその経路

※バウンス：メールアドレスの誤り等で発生する送信エラー
※スパム：受信者のメーラーで迷惑メールなどに振り分けられた数

 

レポートの「スキップ理由」 の意味は以下の通りです。

スキップ理由 内容
dupe アドレスが重複している場合、2件目以降は重複としてスキップ
too_recent 24時間以内に同じアドレスにEDMが送信されていた場合、スキップ
prev_bounce 前回のEDMで送信エラーとなったアドレスは、次回以降スキップ
prev_complaint 前回のEDMでスパム報告されたアドレスは、次回以降スキップ

※スキップ理由は出力したレポートの【配信】シートに記載されます。

　

EDMの請求は、ご利用状況に応じて異なります。請求対象となる店舗を確認する方法は以下の通りです。

フィルター：予約日
開始日・終了日：レポートを出したい予約日の期間
レポート：予約

 Edm21.png

※予約レポートの「人数 (EDM請求対象)」の合計人数が請求の対象です。 「人数 (EDM請求対象)」は、キャンセルのステータス（Cancelled/ No Show/ Deleted）を除外された予約の人数が表示されます。
※キャンセルのステータスを含む予約人数は、予約レポートの「人数」に表示されます。
※「人数 (EDM請求対象)」は、有効な予約の人数が表示されます。有効な予約人数に子供も含まれますが、幼児は含まれません。

 

料金について

従量課金：送客手数料50円(税別)/1名（有効予約）
※基本機能に含まれるため、月額利用料は発生いたしません。

2024年3月1日（金）予約作成分より
※2024年3月1日以降に作成された予約分より請求対象となります。
※既にトライアルでご利用いただいている場合は2024年3月1日以降のメール配信かつ、2024年3月1日以降に作成された予約分より請求対象となります。

【有効予約】
配信メール内のリンクをクリック(*1)かつ、メール送信日から30日以内にTableCheckのオンライン予約が作成され、ご利用された場合が有効予約の対象です。
なお、TableCheck内の顧客共有している系列店の予約も対象となります。

*1 メール内のリンク（ホームページ、ソーシャルメディア、特設ページ、TableCheck予約ページなど）をクリックした方が対象となります。

【請求金額の確定】
上記の有効予約に対して、ご利用月の月末に1ヶ月の来店実績をご請求させていただきます。
※予約ステータスが「キャンセル」「無断キャンセル」「削除済」のいずれにも該当しない予約を請求対象
※請求対象外となるステータスは、『キャンセル』『無断キャンセル』『削除済み』
キャンセルの場合は、来店予定日当日中にステータスを変更していただき、必ず翌月2日23:59までに当月分のステータスの確認をすべて完了させてください。

 

 

EDMマーケティングの配信手順

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