デフォルトで表示されるステータスの一覧になります。
設定方法は、こちらをご覧ください。
ステータス変更時にメール,SMSが送られるなどの動きをとるステータスもあります。
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ステータス「仮予約」で予約を作成した場合、SMS画面にて「送信する」を選択してもメッセージは送信されません |
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予約作成時のステータスは「確認」になっています |
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お客様がご予約後、SMSで送られる予約確定ページで内容を確認して「予約内容に変更はありません」のボタンを押した場合に、TableCheck上のステータスが確認済みに変わります ※「予約内容に変更はありません」のボタンは、ご予約作成から24時間後かつ予約日から1週間を切ったご予約のみ表示されます |
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遅刻 |
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電話出ず |
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留守番電話済 |
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番号違い |
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TableCheckからの予約の場合、お客様自身がキャンセル操作する、または店舗様の操作でステータスを「キャンセル」にする、どちらのパターンでもお客様にキャンセル通知メールが送られます ステータスを「キャンセル」にすると、お客様のプロフィールの来店履歴でキャンセル回数(グレー)がカウントされます |
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TableCheckからの予約の場合、予約時間終了前に「無断キャンセル」のステータスに変更するとお客様に通知メールが送られます。(予約時間終了後に変更の場合は通知されない) ※ステータスを「無断キャンセル」にするとお客様のプロフィールの来店履歴で無断キャンセル回数(黒)がカウントされます |
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TableCheckからの予約・お電話での予約どちらも削除済みのスタータスにしただけでは通知はされませんが、TableCheckからの予約を削除済みから確認などのステータスに変更した場合は確定通知メールが送られます。TableCheck上では、ステータス「削除済み」の予約は空席なしと表示されます ※ステータスを「削除済み」にしても、お客様のプロフィールの来店履歴は カウントされません |
到着済み以降のステータスは、TableCheck設定画面にてステータス表示の設定をすることで、予約が入っているテーブルにステータスの色が反映されます。
到着済み~リセット済のステータスの予約は、TableCheckのお客様のアカウント(マイページ)上では利用済みの予約として表示されます。
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到着済み |
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一部到着 |
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「ウェイト」のステータスの予約は、フロア画面:予約者リストの「ウェイト」のタブに表示されます。 ※ウェイトリストに追加を押すと「ウェイト」のステータスの予約が作成されます |
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ウォークインの予約を作成した際、ステータスは「ご案内済み」になります。またPOSと連携している店舗様の場合、POSから伝票を作成するとTableCheck上の予約は「ご案内済み」のステータスになります |
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一部ご案内 |
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ウェイトリスト呼び出し機能をご利用の場合に表示されます。ウェイト予約者に「ゲスト呼び出し」を行うと「通知済」ステータスになります。 ウェイトリスト呼び出し機能についてはこちら
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ファースト |
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メイン |
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デザート |
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POSと連携している店舗様の場合、POSから伝票を印刷するとTableCheck上の予約は「お会計依頼」のステータスになります。またコンタクトレス決済の場合は、お客様へ支払依頼SMS/Eメールを送信した後、お客様にて承認が必要な場合に承認待ちの状態だと、該当の予約のステータスが「お会計依頼」に自動で変わります |
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POSと連携している店舗様の場合、POSで会計処理をするとTableCheck上の予約は「お会計済み」のステータスになります。またコンタクトレス決済にて請求が完了した予約の予約のステータスが「お会計済み」に自動で変わります |
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「リセット中」のステータスに変更した予約は、操作した時点の15分単位の時間で退店となり、それ以降は新規予約も作成できます。(18:20に「リセット中」に変更した予約は18:30で予約枠が切れる) |
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「リセット済」のステータスに変更した予約は、操作した時点の15分単位の時間で退店となり、それ以降は新規予約も作成できます。(18:20に「リセット済」に変更した予約は18:15で予約枠が切れる) ※スタータスを「リセット済」にした時点で、フロア画面:予約者リストの「終了」タブに予約が移動します |
1.設定画面 左側の項目「店舗」へ進みます。 |
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営業シフトなどの設定ページを開いている場合は『初期設定』→『設定』へお進みください。
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2.設定したい店舗の設定ボタンを選択します。 |
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3.「管理画面」の「予約時間前にステータスを表示する」「予約時間後にスタータスを表示する」にて設定します。 |
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予約時間前にステータスを表示する ONにすると、お客様が予約時間よりも早く到着し「到着済み」以降のステータスに変更した場合、予約時間を迎える前にステータスの色がテーブルに反映されます
予約時間後にステータスを表示する ONにすると、予約時間以降に「到着済み」以降のステータスに変更した場合、変更後のステータスの色がテーブルに反映されます
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