ステータス一覧 – TC ヘルプセンター

デフォルトで表示されるステータスの一覧になります。

デフォルトステータス以外に、店舗ごとにステータスを作成して使用することもできます。
　　設定方法は、こちらをご覧ください。

ステータス一覧
ステータス表示の設定

ステータス一覧

ステータス変更時にメール,SMSが送られるなどの動きをとるステータスもあります。

	ステータス「仮予約」で予約を作成した場合、SMS画面にて「送信する」を選択してもメッセージは送信されません
	予約作成時のステータスは「確認」になっています
	お客様がご予約後、SMSで送られる予約確定ページで内容を確認して「予約内容に変更はありません」のボタンを押した場合に、TableCheck上のステータスが確認済みに変わります ※「予約内容に変更はありません」のボタンは、ご予約作成から24時間後かつ予約日から1週間を切ったご予約のみ表示されます
	遅刻
	電話出ず
	留守番電話済
	番号違い
	TableCheckからの予約の場合、お客様自身がキャンセル操作する、または店舗様の操作でステータスを「キャンセル」にする、どちらのパターンでもお客様にキャンセル通知メールが送られますステータスを「キャンセル」にすると、お客様のプロフィールの来店履歴でキャンセル回数（グレー）がカウントされます
	TableCheckからの予約の場合、予約時間終了前に「無断キャンセル」のステータスに変更するとお客様に通知メールが送られます。（予約時間終了後に変更の場合は通知されない） ※ステータスを「無断キャンセル」にするとお客様のプロフィールの来店履歴で無断キャンセル回数（黒）がカウントされます
	TableCheckからの予約・お電話での予約どちらも削除済みのスタータスにしただけでは通知はされませんが、TableCheckからの予約を削除済みから確認などのステータスに変更した場合は確定通知メールが送られます。TableCheck上では、ステータス「削除済み」の予約は空席なしと表示されます ※ステータスを「削除済み」にしても、お客様のプロフィールの来店履歴はカウントされません

到着済み以降のステータスは、TableCheck設定画面にてステータス表示の設定をすることで、予約が入っているテーブルにステータスの色が反映されます。
到着済み～リセット済のステータスの予約は、TableCheckのお客様のアカウント（マイページ）上では利用済みの予約として表示されます。

	到着済み
	一部到着
	「ウェイト」のステータスの予約は、フロア画面：予約者リストの「ウェイト」のタブに表示されます。 ※ウェイトリストに追加を押すと「ウェイト」のステータスの予約が作成されます
	ウォークインの予約を作成した際、ステータスは「ご案内済み」になります。またPOSと連携している店舗様の場合、POSから伝票を作成するとTableCheck上の予約は「ご案内済み」のステータスになります
	一部ご案内
	ウェイトリスト呼び出し機能をご利用の場合に表示されます。ウェイト予約者に「ゲスト呼び出し」を行うと「通知済」ステータスになります。ウェイトリスト呼び出し機能についてはこちら
	ファースト
	メイン
	デザート
	POSと連携している店舗様の場合、POSから伝票を印刷するとTableCheck上の予約は「お会計依頼」のステータスになります。またコンタクトレス決済の場合は、お客様へ支払依頼SMS/Eメールを送信した後、お客様にて承認が必要な場合に承認待ちの状態だと、該当の予約のステータスが「お会計依頼」に自動で変わります
	POSと連携している店舗様の場合、POSで会計処理をするとTableCheck上の予約は「お会計済み」のステータスになります。またコンタクトレス決済にて請求が完了した予約の予約のステータスが「お会計済み」に自動で変わります
	「リセット中」のステータスに変更した予約は、操作した時点の15分単位の時間で退店となり、それ以降は新規予約も作成できます。（18:20に「リセット中」に変更した予約は18:30で予約枠が切れる）
	「リセット済」のステータスに変更した予約は、操作した時点の15分単位の時間で退店となり、それ以降は新規予約も作成できます。（18:20に「リセット済」に変更した予約は18:15で予約枠が切れる） ※スタータスを「リセット済」にした時点で、フロア画面：予約者リストの「終了」タブに予約が移動します