デフォルトで表示されるステータスの一覧になります。
予約のステータス管理にご自由にご利用ください。ステータスによっては変更時にメール、SMSが送信されるステータスもあります。
※カスタムステータスにて「基本ステータス」として下記を設定した場合も同じ挙動となります
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仮予約 |
予約者にも同様に「仮予約」と表示されます。 ステータス「仮予約」で予約を作成した場合、SMS画面にて「送信する」を選択してもメッセージは送信されません。 |
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確認 |
予約者には「予約確定」と表示されます。 予約作成時のステータスです。 |
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確認済み |
予約者には「予約再確認済み」と表示されます。 ＜自動で「確認済み」になる場合＞ |
| 遅刻 / 電話出ず / 留守番電話済 / 番号違い |
予約者には、遅刻は「予約再確認済み」それ以外は「予約確定」と表示されます。 ステータス変更による動きはありません。 |
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キャンセル |
予約者にも同様に「キャンセル」と表示されます。 該当の顧客情報内の来店数でキャンセル回数（グレー）がカウントされます。
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無断キャンセル |
予約者にも同様に「無断キャンセル」と表示されます。 該当の顧客情報内の来店数で無断キャンセル回数（黒）がカウントされます。 ステータス変更時、お客様へSMSは送信されません。 |
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削除済み |
予約者には「空席なし」と表示されます。 該当の顧客情報内の来店数（緑青グレー黒）はカウントされません。 ステータス変更時にお客様へSMSは送信されませんが、TableCheck予約画面からの予約に限り、「削除済み」から「確認」などのステータスに変更した場合は確定通知メールが送信されます。 管理画面上では、ステータス「削除済み」の予約は空席なしと表示されます |
到着済み以降のステータスは、TableCheck設定画面にてステータス表示の設定をすることで、予約が入っているテーブルにステータスの色が反映されます。
到着済み～リセット済のステータスの予約は、TableCheckのお客様のアカウント（マイページ）上では利用済みの予約として表示されます。
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到着済み / 一部到着 |
予約者には「利用済み」と表示されます。 ステータス変更による動きはありません。 |
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順番待ち |
予約者にも同様に「順番待ち」と表示されます。 「順番待ち」のステータスの予約は、フロア画面：予約者リストの「順番待ち」のタブに表示されます。 |
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ご案内済み |
予約者には「利用済み」と表示されます。 ウォークインの予約を作成した際、ステータスは「ご案内済み」になります。 |
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一部ご案内 |
予約者には「利用済み」と表示されます。 ステータス変更による動きはありません。 |
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通知済 |
予約者にも同様に「通知済」と表示されます。 順番待ち呼び出し機能をご利用の場合に表示されます。 |
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ファースト / メイン / デザート |
予約者には「利用済み」と表示されます。 ステータス変更による動きはありません。 |
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お会計依頼 |
予約者には「利用済み」と表示されます。 POSと連携している店舗様の場合、POSから伝票を印刷するとTableCheck上の予約は「お会計依頼」のステータスになります。 またコンタクトレス決済の場合は、お客様へ支払依頼SMS/Eメールを送信した後、お客様にて承認が必要な場合に承認待ちの状態だと、該当の予約のステータスが「お会計依頼」に自動で変わります |
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お会計済み |
予約者には「利用済み」と表示されます。 POSと連携している店舗様の場合、POSで会計処理をするとTableCheck上の予約は「お会計済み」のステータスになります。 またコンタクトレス決済にて請求が完了した予約の予約のステータスが「お会計済み」に自動で変わります |
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リセット中 |
予約者には「利用済み」と表示されます。 「リセット中」のステータスに変更した予約は、操作した時点の15分単位の時間で退店となり、それ以降は新規予約も作成できます。 |
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リセット済み |
予約者には「利用済み」と表示されます。 「リセット済」のステータスに変更した予約は、操作した時点の15分単位の時間で退店となり、それ以降は新規予約も作成できます。 |
選択されているステータスの色を、テーブルに反映させることができます。
- 予約時間前にステータスを表示する：お客様が予約時間よりも早く到着し「到着済み」以降のステータスに変更した場合、予約時間を迎える前にステータスの色がテーブルに反映されます
- 予約時間後にステータスを表示する：予約時間以降に「到着済み」以降のステータスに変更した場合、変更後のステータスの色がテーブルに反映されます