| Q 何回線まで電話が取れますか。 |
| A 店舗の回線数に合わせて対応可能です。 |
| Q ポップアップが閉じてしまったのですが、会話履歴、ステータスなどは確認できますか。 |
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A 着信履歴より、音声・ステータスの確認が可能です（保持期間に制限はありません）。 関連ヘルプ記事：着信履歴・通話音声を確認する |
| Q 勝手にCTI表示が閉じられることはありますか。 |
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A 他のパソコン、タブレット端末で削除操作を行うと、すべての端末で該当の着信が非表示となります。また、お使いのパソコンのリフレッシュ（更新）によりポップアップが閉じられます。 関連ヘルプ記事：CTI表示、非表示の切り替えを行う |
| Q 一部のアカウントのみCTIのポップアップが表示されない場合、確認できることはありますか。 |
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A 権限『CTI(電話連動)を有効にする』が付与されていないアカウントでログインしていないかご確認ください。 また、貴社からのご依頼により、ポップアップが表示されるアカウントおよび権限を制限している場合があります。制限の確認をご希望の場合は、TableCheckサポート（support-restaurants@tablecheck.com / 050-2018-0768（平日10:00-12:00、14:00-18:00））にご連絡ください。 |
| Q CTI連動（表示）がされないことがあります。 |
| A 障害の可能性が考えられます。TableCheckサポート（support-restaurants@tablecheck.com / 050-2018-0768（平日10:00-12:00、14:00-18:00））までご連絡ください。 |
| Q 着信履歴のデータ出力はできますか。 |
| A 設定画面『電話連動』内『通話』より確認・出力いただけます。 |
| Q 音声ファイルのダウンロードはできますか。 |
| A 音声ダウンロードのご用意はございません。 |
| Q 一部のログインアカウントではポップアップを非表示にすることや、他店舗のポップアップを非表示にすることはできますか。 |
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A 権限設定で対応可能です。特定のログインアカウントでポップアップを非表示にする場合、『CTI(電話連動)を有効にする』を抜いた権限を別途作成し、該当アカウントへの付与をお願いします。 関連ヘルプ記事：権限 を編集／新規作成する ／ 利用者アカウント を作成・編集する（ログイン用アカウント） また、他店舗のポップアップのみを非表示にする設定をご希望の場合は、TableCheckサポート（support-restaurants@tablecheck.com / 050-2018-0768（平日10:00-12:00、14:00-18:00））にご連絡ください。 |
| Q パソコンを新しく買い替えましたが、必要な作業はありますか？ |
| A CTI連携（Twilio）でご契約いただいている場合、特別な作業はございません。今まで通りそのままお使いいただけます。 |