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【TCポイント】仕組みと機能詳細

TCポイントの仕組みと概要についてご紹介します。

 

 

TCポイントは、TableCheckプラットフォーム（旧ポータルサイト）を通じた予約に連動したポイントプログラムです。店舗はゲストに対してTCポイントを付与する設定ができ、ゲストは貯めたTCポイントを次回の飲食代金として利用できます。ポイントプログラムを活用することで、グルメサイトに頼らない独自の集客・リピーター付与を実現できます。

  • 店舗側でゲストへTCポイントを付与できます。（例：来店特典やキャンペーンなど）
  • ゲストは付与されたTCポイントを次回以降の予約・お支払い時にご利用いただけます。
  • 付与したTCポイントは、有効期限内であれば繰り越してご利用いただけます。※1
TCポイントはTableCheckプラットフォーム経由で付与対象の店舗を予約し、来店してから約10日後に付与できます。付与したポイントは、利用対象の店舗のTableCheck予約ページからを予約する際の事前決済や、来店時のお会計にご利用いただけます。ポイントの利用はオンライン予約が必須です。ウォークインや電話予約は対象外です。
※1 ポイントの有効期限は付与月から6ヶ月後の月末です。（例：1月付与 → 6月30日まで有効）
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店舗がTableCheckの設定画面でポイント付与ルール（％）を設定することで、対象の予約をしたゲストに来店後ポイントが付与されます。

 TCポイントが「付与」される条件 

  • TableCheckプラットフォームから予約していること
  • TCポイント付与を有効にしている店舗で、付与対象となる予約であること
  • ゲストが予約時にTableCheckアカウントを作成・ログインして予約していること

「付与」の流れ

  1. ゲストがTCアカウントでログインし、TableCheckプラットフォーム経由で対象店舗を予約する
  2. 予約作成時点でゲストのアカウントに「付与予定ポイント」として表示される
  3. 来店後10日前後でポイントが「付与済み」（利用可能）となる
  4. 付与されたポイント分を後日TableCheckより店舗様へご請求する
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「付与」の例

  • 店舗：コース5,000円の10%ポイント付与を設定
  • ゲスト：コース5,000円×2名（合計10,000円）を予約
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  利用(店舗支払) 付与(店舗振込) 計
店舗 -1,000ポイント ※課税 ー 1,000ポイント支払
ゲスト ー +1,000ポイント
※来店10日後ポイント反映		 1,000ポイント付与

※実際の振込・請求金額は、消費税等の課税区分により、ポイント実数分とは異なる場合があります。


 

付与対象外となるケース

  • 電話での予約、予約変更
  • 予約なしでの来店（ウォークイン）
  • ゲストがTableCheckアカウントの作成やログインをしないで完了した予約
  • 席のみ0円など、金額が発生しない予約

【TableCheckマネージャー】

予約詳細画面の「TCポイント」のタブより「TCポイント付与」をご確認いただけます。

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ゲストが予約時にTCポイントの利用を申請した場合、来店時の会計で1ポイント＝1円として飲食代金（税込）から差し引いてください。TableCheckマネージャー上での特別な操作は不要です。

 

TCポイントが「利用」確認方法

予約時の決済方法によってポイント利用欄の表示が異なります。会計時にポイントの差し引きが必要な場合のみ表示されます。

決済方法 表示と対応方法
①事前決済以外 表示：来店時に差し引きが必要なため表示
②事前決済 非表示：予約時（決済時）に自動でポイントが利用されるため、来店時の対応は不要

予約詳細＞予約タブ

※②の場合表示

予約詳細＞TCポイントタブ

※①②両方で表示

TCポイントが「利用」できる条件

  • TableCheck予約ページ経由の予約であること
  • TCポイント利用を有効にしている店舗の予約であること
  • 予約時にTableCheckアカウント作成し、ログインをして予約していること
  • 予約時に予約日に対して有効なポイントがあり利用申請をしていること

事前決済の場合は予約時（決済時）にポイントが利用されます。それ以外の場合（TCPay・与信・カード情報お預かり・支払いなし）は来店時の会計でポイント利用分を差し引いてください。振込フローについては以下をご参照ください。

TCポイント振込フロー

 

事前決済の「利用」の流れ

  1. ゲストがTableCheckプラットフォーム経由で予約する際、保有するTCポイントを利用申請する。予約確定時にポイントが利用される。
  2. 予約時点でポイント利用分がすでに差し引かれているため、来店時の会計対応は不要。予約詳細＞TCポイントタブから付与ポイントをご確認ください。POSレジにて「ポイント」「売掛」などの支払い区分でポイント利用分を処理が必要。
  3. 利用されたポイント分を後日TableCheckより店舗様へお振込み。 

 

事前決済以外の「利用」の流れ

  1. ゲストがTCMP経由で予約する際、保有するTCポイントを利用申請する。
  2. 来店時、1ポイント＝1円として飲食代金（税込）から差し引いて会計する。
  3. 利用されたポイント分を後日TableCheckより店舗様へお振込み。
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来店時はPOSレジの「ポイント」「売掛」などの支払い区分にてポイント利用分を処理してください。具体的な処理方法はPOSレジの設定や経理方針に合わせてご対応ください。TCポイントの請求・振込の仕組みについては、TCポイント振込フローをご確認ください。


「利用」の例

  • 店舗：TCポイントの利用を有効にしている
  • ゲスト：コース5,000円×2名（合計10,000円）を予約し、2,000ポイントを利用
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  利用（店舗支払） 付与（店舗振込） 計
店舗 ー +2,000ポイント ※不課税 2,000ポイント振込
ゲスト -2,000ポイント
※予約作成時ポイント反映		 ー 2,000ポイント利用
※ポイント残高から2,000ポイントを減算

※実際の振込・請求金額は、消費税等の課税区分により、ポイント実数分とは異なる場合があります。


 

ウォークインでのポイント利用はできません。事前決済の場合はPOSレジにて「ポイント」「売掛」などの支払い区分でポイント利用分を処理してください。具体的な処理方法はPOSレジの設定や経理方針に合わせてご対応ください。

利用方法については以下をご参照ください。

TCポイント「利用」予約の会計

 

 

ポイントの付与設定がある店舗でゲストがポイントを利用した場合、付与と利用が同時に発生します。付与対象の金額はポイント利用分を差し引く前の合計金額となります。

併用の場合

  • 店舗：コース5,000円の10%ポイント付与を設定
  • ゲスト：コース5,000円×2名（合計10,000円）を予約し、2,000ポイントを利用
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  利用（店舗支払） 付与（店舗振込） 計
店舗 +2,000ポイント ※課税 -1,000ポイント ※不課税 1,000ポイント振込
ゲスト -2,000ポイント
※予約作成時ポイント反映		 +1,000ポイント
※来店後10日前後でポイント反映		 1,000ポイント利用
※ポイント残高から1,000ポイントを減算

※実際の振込・請求金額は、消費税等の課税区分により、ポイント実数分とは異なる場合があります。


 

振込フローについては以下をご参照ください。

TCポイント振込フロー

 

 

キャンセルが発生した場合

キャンセル料が発生した仮押さえ予約および事前決済予約において、ゲストがポイントを利用していた場合、利用ポイントを優先してキャンセル料に充当します。

TableCheck予約ページおよびTableCheckマネージャーの処理は以下の通りです。

パターン ポイントのシステム処理
キャンセル料なし ポイントが有効に戻ります
キャンセル料あり（仮押さえ） 利用ポイントをキャンセル料に充当します（返却されません）
キャンセル料あり（事前決済） 利用ポイントをキャンセル料に充当します（返却されません）

仮押さえ予約でキャンセル料を請求する際は、ポイント充当分を差し引いた金額をご請求ください。キャンセル料に充当したポイントを返却する必要がある場合は、TableCheckマネージャーから返却操作を行ってください。 

人数変更があった場合

人数変更があった場合、ゲストがポイント利用数を変更しない限り、利用ポイント数は自動的に変更されません。実際の会計金額よりも多くポイントが利用されていた場合は、差分をTableCheckマネージャーから手動で返却してください。

キャンセル料に充当する例 

  • 店舗：コース5,000円・キャンセルポリシーは2日前から100%のキャンセル料が発生
  • ゲスト：コース5,000円×2名（合計10,000円）を予約していたが、前日にキャンセルし、キャンセル料の一部を1,000ポイントで充当
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  利用（店舗支払） 付与（店舗振込） 計
店舗 ー ー キャンセル料10,000円をTableCheckから振込
ゲスト -1,000ポイント
※予約キャンセル時ポイント反映		 ー 1,000ポイント利用
※ポイント残高から1,000ポイントを減算

※実際の振込・請求金額は、消費税等の課税区分により、ポイント実数分とは異なる場合があります。


 

 

 

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【セミナー内容】

  • TCポイントの仕組み
  • TCポイント機能のメリット
  • 操作方法（TCマネージャー/設定）
  • 支払いサイクル

【開催日時】
毎週3回（火曜日16：00～/水曜日15：00～/木曜日14：30～）開催 ※祝日除く

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