预订状态 – 帮助

本文介绍默认显示的状态列表。

除了默认状态列表外，您还可以创建自己的自定义状态。
单击此处了解如何操作。

02-Jul-24 12-21-41 PM.png

状态列表

某些状态在选择时会执行其他操作。
此类操作可能包括向用餐者发送电子邮件和短信。

	待定状态可用于表示临时预订。即使您尝试发送短信确认，此状态的预订也不会收到确认。
	状态代表确定的预订。
	当用餐者点击确认出席按钮时，状态将自动从已接受更新为确认完毕。注意: 此按钮仅在预订后 24 小时且预订日期前 1 周之间才会显示。
	表示客户将迟到。
	表示客户在呼叫时没有接听。
	表示已为客户留下语音邮件。
	表示客户资料中记录的电话号码有误。
	选择此状态可手动取消预订。当用餐者点击预订链接上的取下预约按钮时，状态也会自动更新。无论是手动还是自动更新，用餐者都会收到一封通知他们取消的电子邮件。将状态更改为已取消会将取消的记录添加到客户计数器。
	在预订期间的任何时间更改为没来状态，用餐者都会收到一封通知他们的电子邮件。没来记录也将更新到客户计数器。
	将状态更改为已删除不会导致用餐者收到电子邮件 / 短信通知。顾客计数器也不会受到此状态变化的影响。

用餐者到达后将使用以下状态。
这些状态的预订将在 桌面图屏幕上反映其颜色。

	表示顾客已到达餐厅。
	表示部分预订者已到达餐厅。
	具有等候状态的预订也将出现在桌面图屏幕上的等候名单选项卡上。从等候名单选项卡单击加入等候名单也会创建具有等候状态的预订。
	此状态会自动应用于创建的未经预约。如果您的店铺包含 POS 集成，则每当 POS 开单时，预订状态也将更新为全部都坐下了。
	表示部分预订方已坐下。
	当状态更改为已通知时，从等候名单选项卡触发短信提醒给用餐者。这是为了通知他们餐桌已准备好。
	选项卡触发短信提醒给用餐者。这是为了通知他们餐桌已准备好。
	表示预订方正在享用主菜。
	表示预订方正在享用主菜
	如果您的店铺包含 POS 集成，则每次POS 列印账单时，预订状态将更新为要求结账。
	如果您的商店包含 POS 集成，则每次 POS 结账完毕时，预订状态将更新为结账完毕。
	当状态更改为准备中当状态更改为
	将预订状态更改为客人离席将完成预订并立即将其移至已完成选项卡。然后可以立即在该桌子上进行新的预订。