TableCheckにて予約ができない場合、以下の設定をご確認頂くことで解消することがございます。
TableCheck設定画面の『ホーム』より『営業シフト』にお進み頂き、以下をご確認ください。
※サイドメニューから探したい場合は、『オペレーション』から『営業シフト』に移動できます。
営業シフトのオンラインがOFFになっている
×になっている営業シフトが反映されているお日にちにはTableCheckにて予約できません。
予約受付に関する設定に誤りがある
曜日設定・特定の時間のみ予約できるように設定している等、営業シフトに詳細な設定をしている場合にご確認ください。
該当の日付に予約したい時間帯の営業シフトが設定されていない
特定のお日にちのみ営業シフトを変更している場合にご確認ください。
該当の日付が休業日設定になっている
特定のお日にちのみ手動で休業日設定をしている場合にご確認ください。
TableCheck設定画面の『ホーム』より『テーブル』にお進み頂き、以下をご確認ください。
※サイドメニューから探したい場合は、『オペレーション』から『テーブル』に移動できます。
テーブルのオンラインがOFFになっている
×になっているテーブルにはTableCheckからの予約が配席されません。
回転・テーブルランクの設定に誤りがある
特定の時間のみ予約できるように設定している、テーブルランク（メニューとテーブルを紐づける設定）を設定している等、該当のテーブルに詳細な設定をしている場合にご確認ください。
該当の人数が案内可能なテーブル・接続パターンが設定されていない
予約しようとしている人数のテーブルに空席がない場合、予約ができません。
複数のテーブル使用でご案内可能な場合には接続パターンの設定が必要です。
TableCheck設定画面の『ホーム』より『メニュー』にお進み頂き、以下をご確認ください。
※サイドメニューから探したい場合は、『メニュー関連』から『メニュー』に移動できます。
曜日・時間帯の設定が誤っている
色のついている曜日・時間帯に表示されます。（グレーアウトしている場合は表示されません。）
TableCheckへの掲載がOFFになっている
「TableCheck」のオレンジ表記があるメニューがTableCheck上に表示されます。
隠しメニューの設定がONになっている
赤い目のマークがついているメニューは、特定のURLでのみ表示されます。
予約受付に関する設定に誤りがある
特定の日付・時間のみ予約できるように設定している、メニューごとに予約受付開始・終了を設定している等、該当のメニューに詳細な設定をしている場合にご確認ください。
TableCheck設定画面の『ホーム』より『営業シフト』をご選択頂き、「カレンダー」より該当の日付に当てはまっている営業シフトをご確認ください。
営業シフトに設定されている予約配分の設定は、『オペレーション』の『予約配分』よりご確認頂けます。
設定している予約配分に達している
該当のテーブルに ブロックが作成されている
「フロア」の「ブロック」タブ、「チャート」よりご確認頂けます。
該当の日付がオンライン停止になっている
「カレンダー」の「オンライン」タブにてご確認頂けます。
以上をご確認頂いても解消しない場合には、弊社サポート窓口までご連絡くださいませ。