TableCheck(以下本サービス)を休止するにあたり、お客様に行なっていただく内容を記載しております。本ページ以外でお気付きの点等ございましたら必ずご利用休止までにご相談ください。
また、申請フォームからの申請が認められない場合には継続して請求が行われる場合がございますのであらかじめご注意ください。
- 休止フォームより申請いただいた月の翌月末が最短の休止となります。
- 必ず申請フォームから休止申請を行なってください。
- 本サービスの最低利用期間は利用開始から6ヶ月です。契約期間中の途中解約の場合でも返金はいたしかねます。
- オプション機能月額利用料についても、上記本サービスの規定と同じ最低利用期間です。
- また、6ヶ月もしくは12ヶ月一括支払の場合、途中解約時のご返金はいたしかねます。
- 従量オプション(こちら)をご利用された場合は、解約(休止)月の翌月まで請求が発生いたします。※従量課金のみ月末締の翌月払い
<例>
毎月払い:10月5日に申請フォームより休止申請をいただいた場合、最短の休止月は11月末です。12月分より請求は発生しません。
半年払いまたは12ヶ月払い:申請フォームより休止申請をいただき、現在の契約期間が満了した月に休止となります。満了月を確認されたい場合は、弊社までご連絡くださいませ。
目次
ご利用休止の注意事項
重要 今後のご請求に関わる事項
ご利用休止
休止期間中は、本サービスへアクセスできなくなります。
予約データや顧客データ等の閲覧は行えませんので、事前に必要なデータ等は必ず出力いただく必要がございます。
休止手続き締結後、当社側にて休止開始日以降のオンライン予約を停止処理いたします。
それ以前にオンライン予約を停止されたい場合は、以下のとおり操作ください。
休止期間中はTableCheckページに『現在予約を受け付けておりません。』と表示されます。
またみせばんやCTIでご利用中の050番号についても、休止期間中はご利用頂けません。
再開希望日の1週間前までに弊社までご連絡ください。
重要
今後のご請求に関わる事項
以下、必ずご確認頂き実施ください。
休止日までに必ず下記の処理をお願いいたします。
- 事前決済でキャンセル等になったご予約への返金処理
- 与信枠解放処理
ご予約確定のSMSが送信されていた場合、ステータスが「確認」のままですと予約日前日にリマインドメールが送信されます。
休止中、営業をしない場合
予約が既に入っている場合は、お手数ですが予約ステータスを「削除済み」にしてください。リマインドメール送信を防ぐことができます。(お客様の予約確認ページのステータスは「空席なし」と表示されます。)
- 営業をしない旨を店舗様よりお客様へ直接ご連絡をお願いいたします。
- リマインドのSMSが送信された分については追ってご請求をさせて頂きますのでご了承ください。
営業を続ける場合
リマインドメールの送信分のみ、追ってご請求をさせて頂きますのでご了承ください。
- ステータスを「削除済み」にしますと、リマインドメール送信を防ぐことができます。その場合、お客様の確認ページに「空席なし」と表示されますのでご留意ください。(ステータス変更なしでのリマインド停止は出来ません。)
以下の申請フォームより必要事項をご記入いただき、申請をお願いいたします。フォーム送信完了後、申請受領のメールをご登録のアドレス宛にお送りします。申請受領のメールをもってお手続き完了となります。メールが届かない場合は、お手数ですが、下記問い合わせ先にご連絡いただけますようお願い申し上げます。申請内容に不備があった際は、ご連絡させていただきます。
[サポート窓口] support-restaurants@tablecheck.com
上記に記載のない事項は申込時の基本規約および個別契約書に準じます
利用基本規約(https://www.tablecheck.com/ja/join/terms/)