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TableCheckを通してご予約をしたお客様へ送信されるアンケートページを作成できます。
アンケートページは翌朝10：00前後に、予約時に利用されたSMS / Eメールアドレスに送信されます。
また、送信されたアンケートの結果はInsightにてご確認頂けます。
本機能のご利用にはお申込みが必要になります。ご希望の方はこちらをご覧ください。
1．設定画面『カスタマーサーベイ』を選択します。
営業シフトなどの設定ページを開いている場合は『初期設定』→『設定』へお進みください。
2．別タブで設定画面が開くのでログインし、『新規カスタマーサーベイ』を選択します。
再度ログイン画面が表示された場合は、TableCheckのログインアカウントを再度ご入力の上設定画面にお進みください。
3．「お勧めのテンプレート」または「新規サーベイ」を選択します。
お勧めのテンプレート：料理・味 / 雰囲気 / サービス / 価格 のデフォルトが設定されてます
基本項目
| 名称（無題のサーベイ） | 管理用の名称になります。Insightを利用している場合、Insight上でも表示されます。 |
|---|---|
| 店舗 | 作成するサーベイを使用する店舗を選択します。選択できる店舗は、お使いのアカウントに紐づいている店舗となります。 |
| 食事時間 |
作成するサーベイを送信する対象の食事時間帯を選択します。デフォルトでは全時間帯選択されています。 紫の枠で囲まれているものが選択済のものです。
|
| 開始日・終了日 | 作成されるサーベイが送信される対象の期間を選択します。選択された期間内に来店する予約に対して送信されます。 |
質問コンテンツ
| タイトル | 最大60文字（英語は100文字）で設定できます。設定した文章は、アンケート開始ボタンの上に表示されます。 |
|---|---|
| メッセージ | 最大250文字（英語は400文字）で設定できます。設定した文章は、タイトルとアンケート開始ボタンの間に表示されます。 |
| 質問（無題の質問） | 最大60文字（英語は100文字）で最大20個まで設定できます。 |
| 説明 | 最大250文字（英語は400文字）で設定できます。設定した文章は、質問の下に表示されます。 |
| カテゴリー | Insightを利用している場合、カテゴリー別に計測可能です。 |
| フィールドタイプ |
質問への回答パターンを設定できます。
任意・必須の設定が可能です。任意に設定して回答しなかった場合、Insightでは回答がなかったもののデータを見ることができません。 |
完了ページ
| タイトル | 最大60文字（英語は100文字）で設定できます。設定した文章は、アンケート回答送信後の画面に表示されます。 |
|---|---|
| メッセージを追加 | 最大250文字（英語は400文字）で設定できます。設定した文章は、アンケート回答送信後の画面でタイトルの下に表示されます。 |
| リンクを追加 | リンクの文言・URLを設定できます。リンクテキストは最大50文字まで設定できます。 |
4．作成したサーベイの編集ボタンを選択します。
5．プレビューボタンを選択し、作成したサーベイの内容を確認します。
6．問題なければメニューボタンを選択し、サーベイを有効にします。
該当のサーベイの左端が緑色になっていれば有効になっています。
お申込み・お問合せは新プラン特設ページをご確認ください。
新プラン特設ページ＞＞ |
| 月額 | 従量課金 | |
| カスタマーサーベイ（ご利用者向けアンケート） アンケート機能の運用効果を実感いただくために |
お問い合わせください | 日本国内10円/通 海外20円/通 |
概要は以下の記事からご確認いただけます。