【食べログノート連携（TC Controller）】設定変更時の手順と注意点

• 1.営業時間の変更手順
• 2.営業シフト変更時の注意点
• 3.フロアレイアウト変更時の注意点
• 4.席タイプ変更時の注意点
• 5.テーブル人数変更時の注意点
• 6.接続パターン変更時の注意点
• 7.食べログノート連携と他社サイトコントローラー併用時の注意事項

1.営業時間の変更手順

受付時間の変更があった場合、割当てを修正する必要があります。一時的な短縮の場合は食べログのコースで制御をかけていただくことも可能です。店舗により最適な設定は異なりますので食べログへご相談ください。

変更したい内容により手順が異なります。

1-1 割当て作成依頼

下記のフォームより必要事項を記載の上申請をお願いします。作業が完了しましたら、メールにてお知らせします。なお、作成までには3営業日程度お時間を頂戴します。
※フォーム以外からの作成はお受けできかねます。
※申請の内容によっては、弊社にて割当てを作成せずに設定可能な方法をご案内する場合がございます。

弊社より、新しい割当て作成の完了連絡を受け取ったのち、1-2へ進みます。

1-2 営業シフトの変更

①食べログノートの設定変更
TableCheckで営業シフトを変更する前に、食べログノートで予約受付時間の変更を行ってください。
以下の「食べログノート」ヘルプページも併せてご参照ください。
参考記事：【食べログノート】定休日/営業時間の基本設定と異なる日の個別設定をする - 食べログ店舗会員ヘルプ
 

②営業シフト変更の作業の前に、必ずマネージャー画面より既存の割当てを編集もしくは削除する
既存の割当てを操作せず営業シフトの変更操作を行った場合、自動的に割り当てが削除されてしまう場合や、画面には表示されないまま在庫が重複しオーバーブッキングが発生します。

・指定日以降のルールを変更する場合
現在設定している繰り返し割当てに終了日を設定してください。

・指定日だけのルールを変更する場合
現在設定している繰り返し割当て（もしくは単日割り当て）を指定日のみ削除してください。

関連ヘルプ記事：【サイトコントローラー連携】割当てを編集・削除する

③「新規営業シフト」または「営業シフトのコピー」で新しく営業シフトを作成する
営業シフト変更は過去の予約にも影響します。
営業シフトの作成方法については下記ヘルプ記事をご確認ください。
関連ヘルプ記事：営業シフトを作成する

指定日のみの特別な営業シフトを作成する場合、食べログノートの設定と以下の内容が一致しているか必ずご確認ください。

営業シフトが作成できましたら、1-3-1へ進みます。

1-3-1 新規割当ての設定

作成した営業シフトを適用した日程に移動し、割当ての作成を行います。
 

完了しましたら、1-4へ進みます。

1-3-2 既存割当ての編集

営業シフト・レイアウトはそのままで受付時間のみ変更される場合は、既存の割当てを更新することで対応できます。
 

完了しましたら、1-4へ進みます。

1-4 食べログWebページ上で設定の反映確認

意図通りの設定になっているか、食べログの店舗ページのネット予約可能日よりご確認ください。
食べログノートの設定が正しく設定されているにもかかわらず、在庫が意図通り反映されない場合は、TableCheckサポートまでお問い合わせください。
※マネージャー画面上で割当てが反映されてから、食べログWebページに反映されるまで時差がある場合がございますので、設定後は少しお時間を空けて確認をお願いいたします。
 

2.営業シフト変更時の注意点

開店時間を遅らせる場合

「開始時刻」は変更せず、「回転」を追加してください。
その後、割当ての編集を行ってください。
※マネージャー画面上も、表示を変更したい場合は別の営業シフトを作成する必要があります。
関連ヘルプ記事：回転（2部制、特定の時間で予約を受付）を設定する
 

閉店時間を早める場合

重要な注意事項：営業シフトの時間を短縮した場合の影響
開始時刻や終了時刻の変更により営業シフトが既存の割当て時間より短くなった場合、システムが自動的に該当する割当てを削除します。
結果として在庫が0となり、予約受付が停止となる可能性があります。
対策： 営業シフト変更前に、必ず既存の割当てを手動で編集してください。

関連ヘルプ記事：営業シフトを作成する
 

3.フロアレイアウト変更時の注意点

フロアレイアウトの変更手順

1．既存のフロアレイアウトから割当てを削除
2．営業シフトでフロアレイアウトを変更
3．新しい繰り返し割当てを作成
4．フロア画面の「割当て」タブにて該当日の割当てを確認

フロアレイアウトを変更しないケース

営業時間のみ変更でレイアウトを変更しない場合は、既存の繰り返し割当てが新しい営業シフトにも反映されます。

割当てを削除せずレイアウト変更した場合の注意点

異なるレイアウトを設定する場合は、必ず既存の割当てを削除してから新しく作成してください。

4.席タイプ変更時の注意点

席タイプの変更手順

1．設定画面にて席タイプを変更
2．マネージャー画面にて該当席の割当てに、ブロックを作成する
3．ブロックを削除する

※ブロックを作成することで、席タイプの更新情報を食べログノートに送信します。
※食べログノートに反映されているか必ずご確認ください。

関連ヘルプ記事：
席タイプ / 禁煙・喫煙を設定する
ブロックを作成する　
ブロックを編集・削除する

5.テーブル人数変更時の注意点

テーブル人数の変更手順

1．設定画面にてテーブル人数を変更
2．マネージャー画面にて該当席の割当てに、ブロックを作成する。
3．ブロックを削除する

※ブロックを作成することで、テーブル人数の更新情報を食べログノートに送信します。
※食べログノートに反映されているか必ずご確認ください。

関連ヘルプ記事：
テーブルの編集をする
ブロックを作成する　
ブロックを編集・削除する

6.接続パターン変更時の注意点

接続パターンの変更手順

1．設定画面にて接続パターンを変更
2．マネージャー画面にて全ての割当てを削除
3．再割当てを行う  

※食べログノートに反映されているか必ずご確認ください。 
※席タイプが異なる卓を使用して接続パターンを作成した場合、食べログノートには反映されませんのでご注意ください。
 

関連ヘルプ記事：
接続パターン を設定する
【サイトコントローラー連携】割当てを編集・削除する
【食べログノート連携（TC Controller）】単独割当て・繰り返し割当てを作成する

7.食べログノート連携と他社サイトコントローラー併用時の注意事項（基本的に併用でのご利用はご案内しておりません）

【サイトコントローラー併用時の注意事項】

1．イベントなど通常とは異なる設定を行う場合、RESZAIKO用の割当と食べログノート連携用の割当の設定をする必要がございます。
その上で、併用特有の設定があるため、複雑且つ設定変更に時間を要す可能性がございます。
2．2種類のサイトコントローラー機能を取り入れて運用する為、意図しない配席などが起こる確率が上がります。
原因調査を依頼いただいた場合に、調査に長期間かかったり、原因究明や解決ができない場合がございます。
3．RESZAIKO連携と食べログノート連携の両方を考慮して、必要なTableCheckの設定を行う必要がございます。
それぞれ仕様もやや異なる為、運用上の利便性が下がる場合がございます。
4．３の通りではございますが、RESZAIKO連携と食べログノート連携においては操作や仕様が異なる部分があるので、皆様にもそれぞれの仕様についてご理解いただく必要がございます。
※OTAの手動キャンセル時の手順やバッファの設定など※
5．TableCheckマネージャー画面での表示が分かり辛くなります。
もし頻繁に割当を差し替える店舗様の場合ですと、併用には向いておりません。

サイトコントローラー併用をご希望の場合は、上記注意事項をご確認いただき、弊社までご連絡ください。
担当チームにて運用状況のご確認とあわせてご利用についてご案内させていただきます。