キャンセルポリシーを設定する – TC ヘルプセンター

変更には『店舗設定の権限』が必要になります。
権限設定はこちら

1．設定画面左側の項目『店舗』へ進みます。

営業シフトなどの設定ページを開いている場合は『初期設定』→『設定』へお進みください。

2．編集する店舗名右側に表示されている設定ボタン（歯車マーク）を押下します。


3．画面上部項目『支払い』を押下し、キャンセルポリシーをご設定ください。

『時間』はご予約の来店時間より何日（何時間）前でのキャンセルかを指します。（例）ご予約が3月2日 18：00来店の場合 18時間→3月2日0：00以降 / 1日間（24時間）→前日（3月1日）の18：00以降のキャンセル

設定した内容は、以下のページにて表示されます。
＜予約確定前の内容確認ページ＞


＜キャンセル時（お客様画面）＞



また、クレジットカード決済機能【与信枠仮押さえ】をご利用いただいている場合【〇日前　〇％】の設定に抵触する期間ではTS3.0（運用画面）上に『キャンセル料』ボタンが表示されます。【事前決済】の場合、【〇日前　〇％】の設定により表示がされることはございません。自動返金も行われませんので、ご返金の場合は店舗様にて手動での返金処理が必要です。
＜期間外＞


＜期間内＞

クレジットカード決済機能についてはこちら

キャンセルポリシー文言はこちらの店舗設定画面でしか設定できませんが、
時間と％のフィールド（[〇日間/〇時間以内　[〇％]）は各メニューごとでも編集可能です。
メニューにも設定がある場合はメニューの設定が優先的に表示されます。
いずれの場合でもポリシー文言は表示されます。

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