1．『順番待ち』タブを開き『順番待ちに追加』を押下します。（順番待ち機能は当日のみ利用可能です）
2．順番待ち作成画面が立ち上がるので、「人数」「予約保存」「作成者選択」の順に進み、作成します。
既に来店したことのあるお客様で管理画面上に顧客情報がある場合には『顧客』にてご選択ください。
案内予想時間
任意で、お客様にお伝えしたご案内までのおおよその時間を、ワンタッチでメモする事ができます
※ご予約者様には表示されません。
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3．順番待ち呼び出し登録画面が表示されるので、「顧客名」「順番待ちSMS送信先番号」を入力し、「顧客を作成し登録」を押下します。 |
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順番待ち顧客追加時、SMSを「送信する」「送信しない」を予め設定します。
携帯の設定によりSMSが受信いただけない場合がございますので、リスト追加時にSMSを送信し、受信可能かご確認いただく事を推奨致します。
4．順番待ちが作成されます。
順番待ちへ顧客追加時にSMS送信を有効にしている場合、通知がSMSで送信されます。
- SMS送信元表示はご利用のキャリアにより異なります。
- 送信専用の為、こちらのSMSにご返信いただく事はできません。
順番待ちを通知するEメールアドレスとSMSの番号は、予約詳細画面で確認頂けます。
1．該当のリストを選択し『ゲスト呼び出し』を押下します。
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2．順番待ちの編集画面が開くので、「予約保存」「作成者選択」の順に進み、『順番待ち呼び出しSMS』画面で送信をします。
＜ 呼び出し回数 ＞ ＜ メッセージ送信間隔 ＞ |
↓ 予約者側には、お席の用意ができた旨のSMSが届きます。 |
3．通知済のご予約にはステータスが『通知済』と表示されます。
以下の場合、キャンセルとなります。
- お席の確保時間内に来店されなかった
- 店舗様にて順番待ちのステータスを「キャンセル」「無断キャンセル」「削除済」に変更
- お客様にてキャンセル
店舗様にてキャンセルする場合
該当の順番待ちのステータスを「キャンセル」「無断キャンセル」「削除済」に変更します。
ステータスを変えた順番待ちは、『終了』タブへ移動します。
＜ 呼び出し有効時間 ＞
１分～３時間の中から、最初の呼び出し通知送信後何分間席をキープ状態にするか設定ができます。
呼び出し有効時間を過ぎても、ご来店・お客様によるキャンセル操作がなかった場合、『終了』タブに自動で移動せず、『順番待ち』タブへ残しておくことも可能です。
この場合、通知メッセージからの経過時間が赤色で表示され、ステータスは【通知済】となります。
お客様側でのキャンセル画面
キャンセルボタンを押下すると、キャンセル処理がされます。
本機能ご利用の場合、下記フォームよりご申請下さい。
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費用（従量課金制） |
SMS通知回数×10円 ※海外SMS 20円 例）順番待ち登録 ：通知 1回 |