テーブルチェックに登録されている顧客の情報をエクセルやCSVファイルにデータ出力することができます。
顧客情報のデータ出力には「顧客情報データ出力権限」が必要です。
1. 画面左側『顧客検索』を選択し、「顧客詳細検索」ボタンを押下します。
2. 必要に応じて抽出条件を入力し、「検索する」ボタンを押下します。
3. ボタンが該当人数表記に変わり、右側に出力方法が表示されます。
「エクセル」「CSV」の場合、ログインしているアカウントのEメールアドレス宛にファイルのダウンロードURLが送られます。
一度のダウンロードに最大50,000件までの出力が可能です。(制限付きの出力権限の場合、200件までとなります。)
出力件数が多い場合、かなりのお時間を要する上、お使いのネットワーク環境の状況などにより出力に失敗する可能性が高くなります。そのため、一度のダウンロード最大出力件数は20,000件未満を推奨しております。
また50,000件以上ダウンロードをご希望の場合には弊社での出力が必要になります。以下の情報を添えて、本部管理者権限をお持ちの方から弊社サポート窓口までメールにてご連絡ください。
- 店舗名
- サポート番号(サポート番号の確認方法はこちらをクリック)
- 問い合わせ先:support-restaurants@tablecheck.com
任意のボタンを押下するとファイルダウンロードに必要なパスワードが表示されます。
パスワードや出力状況は、パスワード表示上の「出力処理を表示」または右上のメニューボタンから確認いただけます。
届いたEメールよりリンクを押下して、該当のパスワードをご入力いただくと、エクセル又はCSVで顧客レポートをダウンロードいただけます。
レポートに表示される項目について、まとめてご紹介いたします。
| 項目 | 出力内容 |
|---|---|
| 顧客情報 | 名前(氏・名) / 性別 / 電話番号 / メールアドレス / 会社情報 / イベントリスト など |
| 住所 | 国 / 郵便番号 / 都道府県 / 市区町村 など |
| 自動Eメール |
メルマガ / 予約リマインド / DM / サンクスメール・サーベイの受信希望有無 ※メルマガ(EDM)やサンクスメール及びサーベイはオプション機能のため、ご利用中の店舗様が対象です。 |
| 来店履歴 | 直近の来店 / 次回の来店 / 過去の予約 / キャンセル / 無断キャンセル |
| 顧客タグ | タグ / お好み / 苦手なもの / 食事制限・アレルギー 参考:顧客情報に顧客タグを追加する |
| POS情報 | 利用合計 / 利用平均 など(※POS連携利用店舗様対象) 参考:POS連携とは【申込はこちらから】 |
| 会員プログラム | 会員ステージ / 会員ID 参考:顧客情報に会員プログラムの情報を登録・削除する |
| その他 | 営業担当 / 母店 / 顧客作成・更新履歴 / 国籍など |