レスラク連携についてのご案内ページです。
操作・設定・注意事項・導入後によくあるご質問についてまとめていますのでぜひご活用ください。
【レスラク連携とは】
【導入時のご案内】
【設定・操作方法・注意事項一覧】
- 1. サイトコントローラー連携概要
- 2. 割当て作成
- 3. 割当ての編集と削除
- 4. 割当ての確認方法
- 5. 連携グルメサイト・TableCheckの在庫の売り止めについて
- -（1）TableCheck、グルメサイト予約どちらも売り止め
- -（2）グルメサイトのオンライン予約のみ売り止め（TableCheckは受付〇）
- -（3）TableCheckのオンライン予約のみ売り止め（グルメサイトは受付〇）
- -（4）【シチュエーション別】グルメサイト・TableCheckの在庫の売り止め方法
- 6. グルメサイト予約受付時の操作について
- 7. サイトコントローラー連携後の注意点
- -（1）連携後の在庫管理
- -（2）割当の在庫（グルメサイトの在庫）が売り止めになる/予期せぬ挙動が起こる場合
- -（3）グルメサイト予約の手動キャンセル処理の順番について
- -（4）予約受付時間・営業シフト・レイアウトの設定変更を行う場合
- -（5）滞在時間について
- -（6）グルメサイトの予約開始と受付終了について
- -（7）予約の配席
- -（8）配席変更時の注意事項
- -（9）バッファー設定
- -（10）予約配分について
- -（11）新機能・仕様変更の通知
- -（12）グルメサイトのパスワード変更
- -（13）グルメサイトの設定や共有卓の追加・変更
- 8. よくある質問・お困りの場合
- -（1）意図したテーブルに配席されない場合の確認項目
- -（2）設定変更時や操作方法のヒント
【導入後によくあるお問合せ一覧】
- 時短営業と休業日の設定について
- 割当てを一覧で確認する
- 割当ての差替えと設定方法について
- 割当が選択できない
- 割り当てが勝手に削除された
- 割当て上に「別の割当てと重複しています」と表示されている
- 割当て上に「invalid」、「エラー」、「該当する割当てが見つかりません」と表示されている
- グルメサイト予約が未配席になる
- グルメサイト予約が設定した割当に配席されない
- グルメサイト予約がオンラインで「取り込み」ボタンになる
- 満席なのにグルメサイトから予約が入ってきた
- 共有卓にTableCheckからの予約は入らないように制御したい
- イレギュラーシフトでの注意点
- 設定変更時の注意点
【株式会社レスラクお問合せ先】
customer@resraku.jp / 03-6721-0678
割当て上に「invalid」、「エラー」、「該当する割当てが見つかりません」などのエラーが発生した場合は TableCheckサポート窓口（support-restaurants@tablecheck.com / 050-2018-0768）までお問い合わせください。