TableCheckの予約通知を取り込む

TableCheckオンライン予約ページから予約が作成されると、マネージャー画面上の「オンライン」に通知が届きます。本記事では、オンライン予約に関する通知の見分け方および処理方法、キャンセル・変更通知の挙動について説明します。

1. オンライン通知の確認方法
2. 通知の処理手順
3. キャンセル・変更の通知挙動

オンライン通知の確認方法

1. マネージャー画面の「オンライン」タブを開きます。
2. 左上の『未処理』一覧から、『予約サイト』に「TableCheck」と表示された通知を確認します。

通知の処理手順

1. 該当する予約通知を選択します。
2. 配席内容や予約メモを確認後、「了解」ボタンをクリックします。
3. 確認後は通知が「処理済み」欄へ移動します。
4. さらに詳細を確認する場合は「詳細」ボタンを押下します。

キャンセル・変更の通知挙動

1. 店舗側での変更・キャンセル

未処理状態の予約をマネージャー画面上で店舗側が変更した場合、予約は「未処理」のまま内容が上書きされます。

2. 顧客側での変更・キャンセル

1. 顧客が予約を作成 → 通知①が届く
2. 顧客がTableCheckマイページ等で予約内容を変更またはキャンセル
3. 変更・キャンセル通知②が届き、通知①は自動で「処理済み」欄に移動

②の通知を確認して、「了解」で処理してください。

※通知のステータスと予約のステータスは異なります。予約のステータスは予約詳細画面よりご確認ください。

予約の変更履歴は、以下のリンクより操作履歴をご確認ください。

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