◉ 支払依頼送信の手順
電話予約に対して支払依頼・カード情報入力依頼を送信する方法です。
| 1．予約を作成すると、支払依頼のポップアップが表示されます。 |
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2．「注文を追加」を押下し、支払依頼を送信するメニュー・数量を選択します。
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価格が設定されていないメニュー（0円）は送信できません。
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| 3．『通知方法』から、SMSまたはEメールを選択します。 選択した連絡先にオンラインリンクが送信されます。 作成した予約は、ステータス『未処理』・支払いステータス『事前決済 未払い』で仮作成されます。 |
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| 支払依頼の一覧は、『支払』の『支払依頼』タブにてご確認いただけます。 | |
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| ① 通知方法 | SMSまたはEmailからご選択いただけます。 |
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| ② 言語 | 支払依頼通知の言語を選択できます。 |
| ③ 有効期限 | 予約毎に支払い有効期限を最短15分から１週間で設定する事ができます。 |
| ④ 支払期限日時 | 有効期限に沿って、支払の有効期限となる日時が表示されます。 来店日時より遅い時間は表示されません。 |
| ⑤ メッセージ | 支払依頼通知内に任意のメッセージを加える事ができます。 |
| ⑥ スキップ | 支払通知を送らないで予約作成します。 *権限設定にて"支払依頼をスキップ可能"がアンチェックの権限をお持ちのアカウントの方は、支払依頼をスキップできません。 |
有効期限のデフォルト設定のご変更、任意/必須設定のご変更はサポートまでご依頼ください。
権限による設定はこちらから。
◉ 電話でのクレジットカード決済を利用したご予約案内の例
以下はご案内の例文です。お客様へのご案内に参考にしてお役立てください。
【電話でのご予約の流れ】
お客様: ◯月◯日◯◯時に◯名で予約をお願いできますか？
店舗様: ◯月◯日◯◯時に◯名様でのご予約ですね。かしこまりました。
ご予約のお名前とお電話番号をお伺いできますでしょうか？
お客様: □□□□ □□□（氏名）です。電話番号はxxx-xxxx-xxxxです。
店舗様: ありがとうございます。 このあと、ショートメッセージ（SMS）を送らせていただき、URLからクレジットカード情報を登録いただきますと予約が確定となります。
お伺いしたお電話番号に、ショートメッセージ（SMS）をお送りさせていただいてよろしいでしょうか。 メッセージ内に記載されたURLから、キャンセルポリシーをご確認いただき、◯時間以内にクレジットカード情報をご登録いただけますでしょうか。 登録が完了しましたら、ご予約が確定となります。
もし◯時間以内にクレジットカード情報が登録されなかった場合、予約は自動的にキャンセルされますので、ご了承ください。
お客様様: わかりました、ありがとうございます。
店舗様: ご確認いただきありがとうございました。
もしご不明点がございましたら、お気軽にお知らせください。ご予約の登録が完了するまで、少々お待ちくださいませ。