誤って登録されている電話番号やメールアドレスは、以下の手順で削除や修正をすることができます。
それにより、誤った連絡先への予約リマインドメールの誤送を防止できます。
以下の手順をすべて実行することで、正しいメールアドレスへ通知先を変更することができます。
いずれかの手順が抜けると、誤った連絡先に予約リマインドメールが送信される可能性があります。
顧客情報のメールアドレスを削除する
1．TableCheck管理画面で「顧客検索」を選択し、該当の顧客を選択して「顧客編集」を押下します。
2．「基本情報」タブを開くとメールアドレスが表示されます。
削除したい連絡先の右側にあるゴミ箱アイコンを2回クリックして空白になったことを確認し、画面右上の「保存する」にて顧客情報を更新します。
関連ヘルプページ：顧客作成 / 編集画面詳細
正しいメールアドレスを顧客情報に追加する
正しいメールアドレスがお手元にある場合は、メールアドレス欄に登録してください。
お手元にない場合は、店舗のメールアドレスを一時的に登録することを推奨します。
正しいメールアドレスに予約通知を再送する
1．顧客情報画面「来店予定」リストから該当の予約を選択します。
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2．メールアドレス欄横のメールアイコンをクリックし、正しいメールアドレスを入力後「予約通知の送信」を押下します。 「正しいメールアドレスを顧客情報に追加する」にて一時的に別のメールアドレスを登録した場合、削除後に画面右上の「保存する」をクリックして顧客情報を更新してください。 |
顧客情報の電話番号を削除する
1．TableCheck管理画面で「顧客検索」を選択し、該当の顧客を選択して「顧客編集」を押下します。
2．「基本情報」タブを開くと電話番号が表示されます。
削除したい連絡先の右側にあるゴミ箱アイコンを2回クリックして空白になったことを確認し、画面右上の「保存する」にて顧客情報を更新します。
関連ヘルプページ：顧客作成 / 編集画面詳細
正しい電話番号を顧客情報に追加する（任意）
正しい電話番号がお手元にある場合は、電話番号欄に登録してください。
お手元にない場合は何も登録せずに保存してください。
登録した電話番号へ予約通知を再送する（任意）
1．顧客情報画面の「来店予定」リストから該当の予約を選択します。
2．SMSの横にある吹き出しアイコンをクリックし、正しい電話番号を入力後「予約通知の送信」を実行します。
関連ページ：電話でご予約のお客様にSMSを送信する（予約作成後）
以下にご注意ください
- 連絡先を修正しても、既に送信済みの通知は取り消せません。
- 連絡先を修正した後は、必ず該当予約を開いて表示が反映されていることを確認してください。
- 再登録して再送した場合でも、既にスケジュールされている自動リマインダーに反映されないことがあります。念のため、前日に手動で通知をお送りすることを推奨します。