予約作成時以外で個別に顧客作成・編集を行うことができます。顧客情報を蓄積することで、現状の分析や、メルマガなどの再来店促進に向けた情報の活用が可能となります。今後の活用方法についての詳細は、ページ下部からご確認ください。
1.TableCheck管理画面「顧客検索」にて、新規作成の場合は「+新規顧客として登録」を、編集する場合には該当の顧客を選択後「顧客編集」を押下します。
2.作成したい顧客の情報を入力し「保存する」を押下します。
※新規作成の場合、表示されているタブは「基本情報」「追加詳細」「予約」のみです。再編集時に他のタブも表示されるようになります。
※新規作成の場合、表示されているタブは「基本情報」「追加詳細」「予約」のみです。再編集時に他のタブも表示されるようになります。
基本情報
| ① 基本情報 |
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| ② 会員情報 |
店舗様で運用されている会員プログラムがある場合に番号を登録できます。(メモ機能) (※こちらの欄は顧客情報の新規登録時にのみ表示されます。編集時には表示されません) |
| ③ 顧客メモ / 店舗名+顧客メモ |
・顧客メモ:系列店共通で見ることのできる顧客メモ欄 ・店舗名+顧客メモ:自店のみ編集することのできる顧客メモ欄 ※特殊文字(環境依存文字)を使用すると、デイリー・月間レポートが正常に出力できない場合がございます。 |
| ④ 顧客タグ |
「検索/追加」より、タグ/食事制限・アレルギー/お好み/苦手なもの をお好きな文言で登録できます。
よく使用するタグ名を画面右側に常時されるボタンに登録しておくと、都度タグ名を検索する必要がなくなります。 |
| ⑤ イベントリスト | [追加詳細]タブの「イベント」に登録されているイベントが表示され、当日まで2ヶ月を切ると赤字になります。 |
| ⑥ 営業担当 | 利用者アカウントを営業担当に登録しておくと、該当の顧客から予約が入った際に、利用者アカウントのメールアドレス宛に通知されます。 担当の顧客からの予約を瞬時に把握したい場合に有効です。 ただし、手動で作成された予約の変更やキャンセルは通知されないため、必要に応じてマネージャー画面を確認、若しくは担当者同士での情報共有を行ってください。 |
追加詳細
| ① 詳細情報 |
[自動Eメール]
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| ② イベント | 誕生日・結婚記念日・その他イベントの年月日を登録できます。 登録されたイベントは、顧客情報画面のイベントリストに表示され、当日まで2か月を切ると赤字になります。 |
| ③ SNS | SNSの情報を登録できます。(メモ機能) |
| ④ 住所 | 登録する際は、郵便番号/都道府県/市町村/住所は入力必須項目です。住所を削除する際は、住所欄上のゴミ箱マークを2回クリックしてください。 |
予約
過去・未来の予約が、それぞれリスト表示されます。
会員カード
店舗様でご利用の会員情報(会員ステージ・会員ID・ポイント・有効期間)を、顧客情報内に入力できる機能です。登録された会員情報は、顧客詳細画面に表示されます。
また、会員ステージごとのアイコン表示を有効にすることで、マネージャー画面 / デイリーレポートにて会員ステータスの表示・会員ステータスごとの予約表示・集計もできるようになります。
会員プログラムの登録は弊社に依頼いただいております。詳細は以下の記事をご確認ください。
画像
お使いの端末から画像をアップロードすることができます。いただいた名刺や写真などを登録して使用します。
アップロード可能な画像拡張子:jpeg, png, bmp, gif
操作履歴
顧客情報の編集履歴が表示されます。
以下の記事もご参照ください。