Instagramのアクションボタン「席を予約」が設置できない場合はいくつかの原因が考えられます。設定がうまくいかないときは、次の目次からご確認ください。
予約ボタンの設置方法については、下記のヘルプページをご参照ください。
関連ヘルプ記事:【Instagram】予約ボタンを設置する方法
「席を予約」ボタンは、ビジネスアカウントに切り替えることで使用できる機能です。
Instagramで「プロフィールを編集」を開き、連絡先オプション に「アクションボタンを追加」のボタンが表示されているか確認します。
表示されていない場合は、「プロアカウントに切り替える」ボタンを押下して切り替えをお願いいたします。
手順:https://help.instagram.com/2358103564437429
Instagram上でTableCheckにログインする際に「ビジネス連携の編集」権限が付与されていないアカウントを使用すると、権限不足により設定を行うことができません。
TableCheck上で該当アカウントに「ビジネス連携の編集」権限を付与していただくか、本部管理者など上位権限をお持ちの方にご相談ください。
関連ヘルプ記事:権限の一覧 / 有効になる操作
店舗のInstagramアカウントがFacebookビジネスアカウントと紐づいている場合、「席を予約」ボタンが設置できない可能性があります。
FacebookとInstagramの連携状況は、Instagramで「プロフィールを編集」を開き、ページにてFacebookが表示されているかで確認できます。
連携している場合は、一度連携の解除をお願いいたします。
Instagramで設定を行っている際に画面の切り替えが遅い、または設定に時間がかかる場合は、一度端末を再起動するかInstagramアプリを強制終了(タスクキル)してから再度お試しください。
設定を途中まで進めても完了できない場合、Instagramの管理権限が付与されていない可能性があります。
管理権限がないアカウントでは「席を予約」ボタンを設定できません。
該当アカウントに管理権限を付与していただくか、管理権限をお持ちの方に設定をご依頼ください。
Instagramで「プロフィールを編集」を開き、カテゴリが「レストラン」になっているかをご確認ください。
Instagramのカテゴリが「レストラン」であることが、ボタン設置の条件となります。
上記の条件に該当せず、かつ設定を変更してもボタンが設置できない場合、想定外の原因で失敗している可能性がございます。
なお、iPhoneでは設定できなくてもAndroidでは正常に設定できたという事例も報告されています。
Android端末での設定が可能な場合は、一度そちらをお試しください。
上記お試しいただいてもボタンが設置できない場合、恐れ入りますが別の方法をご検討ください。
ストーリーズとハイライトの活用
InstagramのストーリーズにTableCheckのリンクを含む投稿を行い、そのストーリーをハイライト(プロフィール画面に保存・固定する機能)として登録すると、プロフィール欄の直下に該当のストーリーが表示されます。
これにより、長期間にわたって予約への導線を目立たせることができます。
関連ヘルプ記事:【Instagram】 お店の今を伝えよう。ストーリーズ投稿方法
手順:https://help.instagram.com/813938898787367
プロフィールの活用
Instagramのプロフィール欄にTableCheckの予約ページURLを設置することで、お客様はそのURLから予約に進むことが可能です。
手順:https://help.instagram.com/362497417173378