| 1．オンライン時間間隔が15分単位になっていない |
| オンライン予約の時間間隔が30分で設定されている場合、媒体からの予約が 「MM時15分」や「MM時45分」 で入ると未配席として予約が取り込まれます。 |
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以下にご注意ください。
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| 2．配席出来る収容人数のテーブルが無い |
| グルメサイトで販売する人数とTableCheckのテーブル人数の単位は合わせる必要があります。 以下例ですと、連携設定しているテーブルより多い人数でグルメサイトから予約が入ってきた場合、配席優先順位に則って他のテーブルに配席、もしくは未配席扱いになります。 但し、設定しているテーブルに接続パターンがある場合はそちらの設定も配席時に参照します。 |
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| 3．テーブルがオフラインになっている |
| テーブルがオフラインの場合、媒体予約は自動で配席されません。割当を作っているテーブルがオンラインに設定になっているか必ずご確認ください。 |
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オンライン予約を受け付けるテーブルの設定方法はこちら
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| 4．営業シフトで回転が設定されている |
| 営業シフトに設定されている回転の設定とグルメサイトの受付時間がマッチしていない場合、予約は未配席になります。 例えば、08:00~15:30の割当を設定していても、営業シフトで11:00,12:00の回転設定されていた場合11:00,12:00以外の予約は全て未配席となります。 この場合、グルメサイトで受け付ける時間は11:00~12:00にする等、双方の設定が合うようにご設定ください。 |
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営業シフトの回転設定の方法はこちら
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| 5．テーブルに回転が設定されている |
| テーブルに設定されている回転の設定とグルメサイトの受付時間がマッチしていない場合、予約は未配席になります。 例えば、08:00~15:30の割当を設定していても、テーブル設定で11:00,12:00の回転設定されていた場合11:00,12:00以外の予約は全て未配席となります。 この場合、グルメサイトで受け付ける時間は11:00~12:00にする等、双方の設定が合うようにご設定ください。 |
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テーブルの回転設定の方法はこちら
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