2023年7月現在、弊社サービスを装った『なりすましメール』がエンドユーザー様へ送信されているとのご連絡を頂戴しております。
エンドユーザー様より店舗様へお問い合わせをいただいた場合は、以下のヘルプページをご案内くださいませ。
エンドユーザー様向けヘルプページ:
【重要】 弊社サービスを装った「なりすましメール」について
本件に関しては以下をご確認いただき、ご不明な点、不審な点が見受けられる場合には、弊社サポートまでお問合せください。
なりすましメールの特徴
- 見に覚えのない予約内容確認のメール(件名:ご予約内容確認のお願い|店名)
- 送信元はTableCheckの名称だが、アドレスは「@tablecheck.com」ではないメールアドレス
上記に該当する場合、第三者が弊社になりすまして、ご予約確認のメールを送信しているものになります。これらのメールを受信した場合、コンピュータウイルスへの感染・フィッシングサイト(詐欺サイト)への誘導・お客様の個人情報流出などに繋がるリスクがございます。メールを開封せずに削除するか、開封した場合はメールに記載されているURLやリンクボタンのクリックなどは行わず、メールごと削除いただきますようお願い申し上げます。
また、弊社ITチームにて調査をしたところ、弊社システムから顧客情報が流出した形跡はなく、おそらく日本人向けに存在するメールアドレスのリストを使用して送信している可能性が高いということでした。
弊社では、不正アクセスの防止など情報セキュリティマネジメントの運用・改善については十分注意しておりますが、引き続き対策の強化に努めてまいります。
ご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。
TableCheckサポート(support-restaurants@tablecheck.com / 050-2018-0768)