- 1.ご利用料金
- 2.みせばん
- 2-1.すべての電話を『みせばん』にて一次受け
- 2-1-1 一次受けみせばん（店舗への電話転送なし）
- 2-1-2 一次受けみせばん（店舗への電話転送あり）
- 2-2.取れない電話のみを『みせばん』に転送
- 3.CTI
- 3-1.CTI
- 3-2.CTI＋みせばん
- 4.関連ページ
1.ご利用料金
みせばん（電話自動応答機能）
| 着信開始から切電まで | 10円/1分 |
| お客様と通話から切電まで | 10円/1分 ※携帯転送20円/1分 |
CTI（着信時お客様情報表示）
| 着信開始から切電まで | 10円/1分 |
| お客様と通話から切電まで（電話転送を利用する場合、転送中も発生） | 10円/1分 ※携帯転送20円/1分 |
※ 記載はすべて税別となります。
※ 着信中・通話中とそれぞれに料金が発生いたします。
※ 着信中および通話中にかかる料金は、着信または通話が終了するたびに60秒単位に切り上げて計算されます。
※ CTIからみせばんへ転送を利用する場合、みせばんに転送されている間はCTI側は通話中として料金が発生いたします。
2-1.すべての電話を『みせばん』にて一次受け
2-1-1 一次受けみせばん（店舗への電話転送なし）
|
■ 着信と同時にガイダンスによる自動応答をさせるケース（店舗への転送なし） お客様が、『みせばん用050番号』に発信をすると、ガイダンスが再生され、店舗へ転送されることなく、通話が終了します。
＜着信＞ ・ 着信開始 ： ガイダンスが開始 ・ 着信終了 ： お客様が通話を終了 ＜通話＞ ・ 該当なし |
2-1-2 一次受けみせばん（店舗への電話転送あり）
|
■ 着信と同時にガイダンスによる自動応答をさせるケース（店舗への転送あり） お客様が、『みせばん用050番号』に発信をすると、ガイダンスが再生され、店舗へ転送され通話を行います。
＜着信＞ ・ 着信開始 ： ガイダンスが開始 ・ 着信終了 ： お客様が通話を終了 ＜通話＞ ・ 通話開始 ： 転送された電話が店舗につながったタイミング ・ 通話終了 ： お客様が通話を終了 |
2-2.取れない電話のみを『みせばん』に転送
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■ お店の電話番号に一定の呼び出し秒数後、みせばんガイダンスにつないだケース お客様が、『店舗の電話番号』に発信をすると、店舗へは不通となり、みせばんに転送されます。その後、ガイダンスが再生され、お客様で操作を行い通話を終了します。
＜着信＞ ・ 着信開始 ： ガイダンスが開始 ・ 着信終了 ： お客様が通話を終了 ＜通話＞ ・ 該当なし |
3-1.CTI
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■ 着信と同時に台帳画面に顧客情報を表示させるケース お客様が、『CTI用の050電話番号』に発信をすると、店舗へつながり通話が始まります。
＜着信＞ ・ 着信開始 ： 電話呼び出し開始 ・ 着信終了 ： お客様が通話を終了 ＜通話＞ ・ 通話開始 ： 転送された電話が店舗につながったタイミング ・ 通話終了 ： お客様が通話を終了 |
3-2.CTI＋みせばん
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■ 着信と同時に台帳画面に顧客情報を表示させるケース お客様が、『CTI用の050電話番号』に発信をすると、店舗へつながり通話が始まります。
＜着信＞ ・ 着信開始 ： 電話呼び出し開始 ・ 着信終了 ： お客様が通話を終了 ＜通話＞ ・ 通話開始 ： 転送された電話が店舗につながったタイミング ・ 通話終了 ： お客様が通話を終了 |