この記事では、イベント/プロモーション予約受付開始に際し、アクセス過多によるシステム障害発生を防止するため、集中的なアクセスが予想される場合の事前申請について、ご説明します。
イベント/プロモーション予約受付開始に際し、アクセス過多によるシステム障害発生を防止するため、集中的なアクセスが予想される場合、事前の申請をお願いしております。申請いただいた情報に基づき、弊社にて適切なシステムのキャパシティ増強対策を行います。以下のフォームより予約受付開始5営業日前までに事前申請をお願いします。
事前申請は5営業日前までにお願いいたします。
事前申請をいただき、システムダウンのリスクを極限まで低減するための対策を実施しますが、システムダウンの発生を完全に防止することはできません。予測以上にアクセスが集中した場合など、やむを得ずアクセスが集中している店舗のみ、TableCheckの予約受付を一時的に制限させていただくことがありますので、ご了承ください。
アクセス制限時の画面表示
事前申請は、予約受付開始の5営業日前までにお願いいたします。 申請内容によっては、ご希望に添えない場合がございます。 お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
予約ページ用テーマを利用中で、かつ予約受付開始の5営業日前までに事前申請を完了した店舗様に限り、アクセスが集中した場合に待合室機能が有効になります。
待合室機能は、TableCheckのオンライン予約ページに同時アクセスが集中した際に、自分が何番目でアクセスできるか（順番と推定待ち時間）を確認できる機能です。
従来の予約ページをご利用中の店舗や、予約ページ用テーマを利用している店舗であっても、5営業日前までに事前申請がない場合は本機能をご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
※画像はイメージです
ご利用条件
待合室機能をご利用いただくには、以下2点を満たす必要があります。
- 「予約ページ用テーマ」を利用していること
- アクセス集中が見込まれるイベント・プロモーションの予約受付開始日から5営業日前までに、事前申請が完了していること
イベントやプロモーションなど、アクセス集中が見込まれる予約開始に際しては、必ず5営業日前までに事前申請をお願いします。申請方法はこちら
「予約ページ用テーマ」をご利用いただいていない店舗様について
待合室機能は「予約ページ用テーマ」をご利用の店舗様のみ対象です。
従来の予約ページをご利用の場合は「待合室機能」をご利用いただけませんが、アクセス制限により安定した予約受付が可能となるよう対応いたしますので、必ず事前申請をお願いいたします。
また、「予約ページ用テーマ」をご利用いただいていない店舗様は、以下のヘルプページを参考に「予約ページ用テーマ」のご利用をぜひご検討ください。