この記事では、イベント/プロモーション予約受付開始に際し、アクセス過多によるシステム障害発生を防止するため、集中的なアクセスが予想される場合の事前申請について、ご説明します。
イベント/プロモーション予約受付開始に際し、アクセス過多によるシステム障害発生を防止するため、集中的なアクセスが予想される場合、事前の申請をお願いしております。申請いただいた情報に基づき、弊社にて適切なシステムのキャパシティ増強対策を行います。以下のフォームより予約受付開始5営業日前までに事前申請をお願いします。
申請をいただかなかった場合の影響
申請がない場合、弊社にて適切なキャパシティ増強対策を行うことができず、該当店舗様の予約ページだけでなくTableCheckにて予約受付を行っているすべての店舗様の予約ページが閲覧できなくなる、または稼働が不安定になる可能性がございます。
このような状況を防ぐため、お手数ではございますが、事前の申請にご協力をお願いいたします。
申請のポイント
- 予約受付開始の5営業日前までに申請をお願いします。
- 申請後にイベント・キャンペーンの予約開始日時が変更になった場合は、必ず申請フォームより再申請をお願いします。
事前申請をいただき、システムダウンのリスクを極限まで低減するための対策を実施しますが、システムダウンの発生を完全に防止することはできません。予測以上にアクセスが集中した場合など、やむを得ずアクセスが集中している店舗のみ、TableCheckの予約受付を一時的に制限させていただくことがありますので、ご了承ください。
予約ページ用テーマをご利用中の店舗様に限り、アクセスが集中した場合にTC待合室が有効になります。
TC待合室は、TableCheckのオンライン予約ページに同時アクセスが集中した際に、自分が何番目でアクセスできるか（順番と推定待ち時間）を確認できる機能です。
なお、従来の予約ページをご利用中の店舗様は本機能をご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
| ・進んでいる順番と待ち時間の状況を表示します。 | ・順番になった際に通知音でお知らせを受け取る設定ができます。 |
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「予約ページ用テーマ」をご利用いただいていない店舗様について
「TC待合室」機能は、「予約ページ用テーマ」をご利用の店舗様のみ対象です。
従来の予約ページをご利用の場合はTC待合室機能をご利用いただけませんが、アクセス制限により安定した予約受付が可能となるよう対応をいたしますので、必ず事前申請をお願いいたします。
アクセス制限時の画面表示
また、「予約ページ用テーマ」をご利用いただいていない店舗様は、以下のヘルプページを参考に「予約ページ用テーマ」のご利用をぜひご検討ください。