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スマレジ連携の仕様について

この記事ではスマレジとの連携について解説します。連携の申し込みについては、スマレジ連携とはをご確認ください。

  1. ウェイターから予約を確認する
  2. ご予約が変更された時
  3. ご予約のお客様来店時
  4. ウォークインお客様来店時
  5. 注文を受けた時
  6. テーブル変更を行った時
  7. お会計を実行・中止した時
  8. その他

 

 

TableCheck マネージャーに入った新規予約をウェイターの「テーブル一覧」または「予約」で確認することができます。  

 

1-1.「テーブル一覧」から予約詳細を確認する

テーブル一覧にて、TableCheck マネージャーから連携された予約があるテーブルは、テーブルの上部にオレンジの線と予約件数が表示されます。

 

 

  1. 予約が入っているテーブルをタップします。
  2. テーブルにある予約が表示されるので、「iアイコン」をタップします。
  3. 予約詳細画面を確認いただけます。TableCheckから連携した来店時間・人数・顧客名以外の情報は予約詳細画面でのみ確認いただけます。

 

1-2.「予約」から予約詳細を確認する

 

  1. ウェイターのトップ画面で「予約」をタップします。
  2. 本日の予約のリストが表示されるので、予約をタップします。
  3. 予約詳細画面を確認いただけます。TableCheckから連携した来店時間・人数・顧客名以外の情報は予約詳細画面でのみ確認いただけます。

カレンダー画面から特定の日の予約を確認することもできます。

 

1-3.予約メモを確認する

ウェイターの予約メモに表示する内容をカスタマイズすることができます。スマレジ側の制限は1000文字です。オーバーした場合は表示されません。表示をカスタマイズしたい場合は弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

予約メモに表示することができるTableCheckの項目は以下のとおりです。

A.デフォルト（無効不可）

  • 食事制限・アレルギー (顧客情報にタグ付けされたもの)
  • 予約フラグ
  • 注文
  • TableCheck Pay（旧コンタクトレス決済）利用　(TableCheck Payご利用店舗の場合)
  • シニア・子供・幼児

B.デフォルトは無効（有効にすることも可能です）

  • 予約メモ
  • 予約メモ2
  • 顧客リクエスト
  • 顧客メモ
  • 店舗メモ

TableCheckの予約メモや顧客メモなど任意のテキストを入力できる項目は、個人情報が入力されている可能性があります。これらの項目をウェイターに表示させる場合、予約メモや顧客メモなどに含まれる個人情報も表示されます。

シニア・子供・幼児について

シニア・子供・幼児の人数は予約詳細のメモ欄に表示されます。

例：TableCheck マネージャーで「大人2名、子供1名、幼児1名」の予約がある場合

  • 予約の人数が「4名」として表示される
  • 予約詳細のメモ欄にて、「子供1名、幼児1名」と表示される

 

 

TableCheck マネージャーやTableCheckオンライン予約で変更された予約の内容は、ウェイターの「テーブル一覧」または「予約」に反映されます。

TableCheck マネージャーでの変更・TableCheckオンライン予約の変更は、ウェイターでの入店処理が行われていないもののみ反映される仕様となってます。入店処理後、TableCheck マネージャーで行われた変更は原則的に反映されません。

 

 

 

3-1.TableCheck マネージャーでの操作前にウェイターで入店処理を行った場合

①ウェイターで予約を選択し入店処理を行います。

②該当するTableCheck マネージャーの予約のステータスが自動的に「ご案内済み」に変更されます。

 

3-2.ウェイターでの操作前にTableCheck マネージャーで「ご案内済み」に変更した場合

①TableCheck マネージャーで予約のステータスを「ご案内済み」に変更します。

②該当するウェイターの予約が紐づけられているテーブルが、入店処理済みとなります。ウェイターで表示される時間は、TableCheck マネージャーでの着席時間とマッチします。

 

3-3.TableCheck マネージャーで複数テーブルにまたがる予約をウェイターで入店処理する場合

ウェイターでいずれかのテーブルで入店処理を実行すると、TableCheck マネージャーで予約に追加された全テーブルのステータスが自動的に「ご案内済み」に変更されます。

 

3-4.TableCheck マネージャーで複数テーブルにまたがる予約のステータスを「ご案内済み」に変更する場合

TableCheck マネージャーで複数テーブルにまたがる予約のステータスを「ご案内済み」に変更すると、ウェイターで該当する全テーブルが自動的に入店処理済みとなります。

 

 

 

 

4-1. TableCheck マネージャーでの操作前にウェイターで入店処理を行った場合

①ウェイターで予約を選択せずに入店処理を実行します。ウェイターでの操作は入店処理の操作方法をご参照ください。

 

②TableCheck マネージャーの該当するテーブルが空いていれば、TableCheck マネージャーでウォークインが作成されます。

sumareji-12.png

 

4-2.ウェイターでの操作前にTableCheck マネージャーでウォークインを作成した場合

①TableCheck マネージャーでウォークインを作成します。

②ウェイターのテーブル一覧にて、該当するテーブルでチェックインが行われたことが確認できます。ウェイターで表示される時間は、TableCheck マネージャーでの着席時間とマッチします。

 

4-3. TableCheck マネージャーで複数テーブルにまたがるウォークインの場合

TableCheck マネージャーで複数テーブルにまたがるウォークインを作成すると、ウェイターで該当する全テーブルが自動的に入店処理済みとなります。

sumareji2-4.png

 

 

 

5-1.ウェイターで注文を受けた場合

①ウェイターで入店処理を行い注文を受けます。

②入店処理を行った時点でTableCheck マネージャーにウォークインが作成される or 該当する予約に紐づけられるので、そのウォークイン・予約に対し注文伝票が紐づけられ予約詳細のPOSタブに表示されます。 予約詳細画面_POSタブ.png

③ウェイターで適宜追加の注文を受けます。

④TableCheck マネージャーの該当するウォークイン・予約にて、追加の注文が反映されます。

 予約詳細画面_POSタブ5.png

 

5-2. ウェイターで注文の一部をキャンセルした場合

①ウェイターで注文を受けた後、一部をキャンセルします。ウェイターでの操作は注文したメニューを取消す方法をご参照ください。

例: バーニャカウダとチキンタコスの注文を受けたが、バーニャカウダをキャンセルする

予約詳細画面_POSタブ6.png

②TableCheck マネージャーの該当するウォークイン・予約の予約詳細のPOSタブにて、キャンセルされた注文が削除されます

例: バーニャカウダが削除されている

 予約詳細画面_POSタブ7.png

 

 

 

6-1.ウェイターでテーブル分割を行った場合

①ウェイターで、注文が既に行われているテーブルに対し、分割の処理を行います。ウェイターでの操作はテーブルを1つに結合する・複数に分割するをご参照ください。

※テーブルの分割は、1グループのお客様が複数のテーブルに移動し伝票を分ける時などに行います

 

②分割先として選択したテーブルに対し、TableCheck マネージャーでウォークインが作成され、元のテーブルとは別の伝票が紐づきます。

例: T5テーブルの伝票をT6テーブルと分割する場合

T5とT6の伝票

予約詳細画面_POSタブ8.png

  • TableCheck マネージャーのT6テーブルにウォークインが作成され、新たに伝票が紐づきます
  • T5テーブルの伝票も、TableCheck マネージャーのT5テーブルに残された注文内容で更新されます

 

 

 

7-1.スマレジPOSでお会計を行った場合

①ウェイターで取引を完了し、スマレジPOSでお会計を行います。ウェイターおよびスマレジでの操作はテーブルのお会計を行なう方法をご参照ください。

 

②TableCheck マネージャーの該当するウォークイン・予約のステータスが「お会計済み/リセット中/リセット済み」のステータスに変更されます。変更されるステータスは設定により異なります。

お会計前後.png

③予約詳細のPOSタブにて、お会計を実行した時間が領収書時刻として登録され、支払い方法の情報も表示されます。

ウェイターテーブルビューを使用してお会計を行った場合も同様です。
スマレジ・アプリでテーブルを選択してお会計する（Waiterテーブルビュー）を参照ください。

お会計前後２.png

 

注文数変更、割引などスマレジPOSで調整した内容もTableCheck マネージャーTableCheck マネージャーに反映されます。

サービス料ありの場合
スマレジ伝票_サービス料あり.png

 

 

7-2.スマレジPOSで個別会計を行った場合

①スマレジPOSで個別会計を行います。スマレジでの操作は個別会計をするをご参照ください。

スマレジPOSでの個別会計前.png

②予約詳細のPOSタブにて、個別会計した全部の伝票が表示されます。個別会計した際、各お会計に対し伝票が作成されますが、全部同じ伝票番号となります。

スマレジPOSでの個別会計後２.png

 

7-3.テーブルチャージを含む取引のお会計を行った場合

①ウェイターでテーブルチャージが設定されているテーブルの取引に対し、スマレジでお会計を行います。ウェイターでの操作はテーブルごとにテーブルチャージ料金を設定するをご参照ください。

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7-4. サービスチャージを含む取引のお会計を行った場合

①ウェイターでサービスチャージが設定した取引に対し、スマレジでお会計を行います。

②TableCheck マネージャーの該当するウォークイン・予約のPOSタブにて、サービスチャージとして追加した金額が表示されます。

 予約詳細画面_POSタブ11.png

 

7-5.ウェイターでテーブルの取引を中止した場合

①ウェイターでテーブルの取引を中止をします。ウェイターでの操作はテーブルの取引を全部取り消したいをご参照ください。

 

②TableCheck マネージャーの該当するテーブルの予約・ウォークインに紐づいている伝票の内容が削除されます（空の伝票が紐づいた状態になります）。TableCheck マネージャーの予約・ウォークインはそのまま残ります。

予約詳細画面_POSタブ4.png

 

 

 

 

9-1. TableCheck マネージャーのウォークイン・予約をキャンセルした場合

①TableCheck マネージャーでウォークイン・予約をキャンセルのステータスします。 (キャンセル・無断キャンセル、削除済みのステータス) sumareji8-1.png
②ウェイターで該当する入店処理・伝票がキャンセルされます。 03c1cbe2-2d67-46db-b0ed-97c44e8f3b5c.png 4e9c489e-0796-4d76-a72d-5214f60e9910.png

 

9-2.TableCheck マネージャーのウォークインに対し、ウェイターで入店処理後に人数を変更した場合

①ウェイターで入店処理を行いTableCheck マネージャーにウォークインが作成された後、もしくはTableCheck マネージャーでウォークインを作成した後、ウェイターで人数を変更します。

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②TableCheck マネージャーで該当するウォークインの人数が更新されます。操作履歴にも残ります。

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