Q 申し込み後の流れを教えてください。利用開始までのどのくらいかかりますか? |
A 申込みフォームから申し込みをお願いいたします。POSベンダーにも連携したい旨手続きを行ってください。その後は弊社がPOSベンダーとやりとりして連携を進めますので何かお店側が作業を行っていただく必要はございません。連携までは長くて1ヶ月くらいみていただければと思います。 |
Q TableCheckに取り込まれたPOS伝票はいつまで情報が残りますか? |
A こちらは台帳の顧客情報と同様、一度取り込まれた情報に関してはずっと蓄積されています。 |
Q TableCheckと連携していないPOSシステムを使用しています。連携を新たに行うことは可能ですか? |
A POSシステム側での開発が必要となりますので、TableCheckと連携したい旨をPOS会社さまにお伝えください。 |
Q POSデータでセグメントしてメルマガを送るという施策についてですが、TableCheckからメルマガが送れることは可能ですか? |
A はい、可能です。2024年1月26日メール配信機能(EDM)が正式リリースされ、TableCheckの顧客に対して、メールマガジンの作成・配信・管理までTableCheck内ですべて完結することができるようになりました。 |
Q POS+を使っています。POS側で予約者名を確認することができるということですか? |
A POS+の場合はPOS側の画面でも予約時間・人数・予約者名を確認することが可能です。 |
Q POS連携時にかかるコストってPOS側にも費用かかったりしますか? |
A 連携にあたってPOSベンダーにも費用が掛かるケースがあるのでPOS会社さまにも確認していただく必要があります。 |
Q 東芝TEC使っていて本部システム(フーディングジャーナル)を使ってますが連携できますか |
A バッチ連携で伝票データの取り込みが可能です。フーディングジャーナル経由で伝票データの受け渡しをして連携しており営業日の翌日にTableCheckに反映されます。 |