TableCheckを通してご予約をしたお客様へ送信されるアンケートページを作成できます。
アンケートページは翌朝10：00前後に、予約時に利用されたSMS / Eメールアドレスに送信されます。
また、送信されたアンケートの結果はInsightにてご確認頂けます。
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ご利用の流れ
申請はこちらから
以下の注意事項をご一読の上、ご利用いただきますようお願いします。
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| 従量課金 | ||
| SMS送信 | 日本国内 | 10円/通 |
| 海外 |
20円/通 |
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1．設定画面『ホーム』より『エンゲージメント』→『カスタマーサーベイ』へ進みます。
※ページ上部のグローバルメニューにある検索🔍に設定したい機能名を入力すると、該当の機能が開きます。
2．新規作成する場合は右上『新規カスタマーサーベイ』を選択します。
3．アンケート名を入力後、「おすすめのテンプレート」または「空白のテンプレート」を選択し、作成します。
おすすめのテンプレート：料理・味 / 雰囲気 / サービス / 価格 のデフォルトが設定されています
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店舗 |
作成するサーベイを使用する店舗 |
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食事時間 |
サーベイ送信対象（予約）の食事時間帯 |
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アンケート編集 |
アンケート内容の編集 |
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開始・終了日を追加 |
サーベイが送信される期間の設定 |
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フラグ/ラベルによるフィルター |
フラグ・ラベルによる送信先のフィルター設定 関連ヘルプ記事：特定のお客様へのみカスタマーサーベイを送信する |
開始ページ
各項目入力後、右下の「確定」ボタンを押下します。
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アンケート見出し |
アンケート開始ボタンの上に表示される見出し |
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アンケート本文 |
タイトルとアンケート開始ボタンの間に表示される文言 |
質問項目
各項目入力後、右下の「確定」ボタンを押下します。
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質問タイプ |
質問への回答パターンの設定
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質問 |
質問項目名 |
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説明 |
質問項目に関する説明文 |
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評価アイコン |
現在星形のみ選択できます。 |
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カテゴリー |
質問のカテゴリ設定 |
| 必須 | 回答の必須化 |
完了ページ
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完了ページタイトル |
アンケート回答送信後の画面に表示される見出し |
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完了ページ本文 |
アンケート回答送信後の画面で表示される文言 |
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リンクを追加 |
リンクの文言・URLを設定 |
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マルチエンディングを有効にする |
平均レビュースコアに応じた完了画面の表示 |
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※アンケートに回答済みの場合には、回答済の旨の表示が表示されます |
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4．作成したサーベイの「・・・（メニューボタン）」から、プレビューを選択します。
作成画面とは異なり、実際の回答画面でプレビューを確認できます。
5．問題がなければ「有効にする」を選択し、サーベイを有効にします。