1.MEOとは？
スマートフォンが普及したことにより、さまざまな方法で検索を行えるようになりました。とくに外出先での情報収集の際にGoogleマップを利用するユーザーは増えています。そこでGoogleマップでの上位表示を目指す施策が「MEO（マップエンジン最適化）」です。
上記のようにGoogleマップで「銀座 レストラン」や「近くのレストラン」と検索されたときに、右側にお店が表示されます（※ローカル検索）。ここで上位に表示されればお客様の目に触れる確率が高くなります。この検索のされ方が年々増えているため、MEO対策は必ず行うべきだといえるでしょう。
2.MEOでの効果
MEO対策をすることでの具体的なメリットは以下の二つです。
- ・目立つ場所に表示できる！
- ・実店舗への集客力アップ
・目立つ場所に表示できる！
「地名＋業態」で検索される場合、通常の検索結果より上位に表示されます。文章だけではなく写真とマップ上にマークされた状態で表示されるので視認性も高く目立ちます。3店舗しか表示されないので、目にとまる機会も増えクリック率も高まります。
・実店舗への集客力アップ
MEO対策は「地域＋業態」で検索をする人やスマホで検索する人をターゲットにしています。こういう検索をする人の特徴は「近くの○○に行きたい」「今すぐ〇〇したい」と目的がはっきりと決まってます。店舗に行く前提で検索しているので、ユーザの意欲や動機も高く、MEO対策をすることで近くにいる見込み客を集客できる可能性が高まります。
3.Googleビジネス プロフィールでのMEO対策！
知名度や信頼感、そして集客力の向上に役立つMEOですが、取り組む際にはどういったポイントを心がければよいのか、ここからはMEOの具体的な施策を4つご紹介します。
- ・基本情報の設定
- ・写真を積極に掲載
- ・口コミの管理
- ・投稿機能の活用
・基本情報の設定
MEOに取り組む際には、Googleビジネス プロフィールのビジネス情報をすべて設定することが前提となります。ビジネス名、業種、所在地、電話番号、営業時間などの基本情報はもちろんですが、紹介文やHPへのリンクも忘れずに設定するようにしましょう。また、Google ビジネスプロフィールの整備ができたら、 「Googleで予約」をご活用いただけます。
以下の記事も併せてお読みください。
・写真を積極的に掲載
Googleビジネス プロフィールに多くの写真を追加している場合、ユーザーはお店に行く前にお店の雰囲気や提供しているサービスを確認することができます。そのため、「お店について全く知らない」という状態よりも、来店やサービスの利用につながりやすいのです。
・口コミの管理
Googleの口コミへの投稿は、Googleアカウント名が併記される仕様となっており、匿名やニックネーム制の口コミサイトに比べ信頼性が高いと判断されやすい傾向にあります。そのため、日々の業務で誠実な対応を心がけるのはもちろんですが、こまめな管理でより多くの口コミ獲得を目指すことが大切です。好意的な口コミに感謝の意を伝えるほか、厳しい口コミに対しても真摯に向き合い、誠実な対応を心がけてサービスの改善に取り組みましょう。
口コミの返信に関してはこちらも併せてお読みください。
・投稿機能の活用
投稿機能でテキストや写真などでイベントやキャンペーン情報、近況などの情報を投稿することができ、Googleマップ上に表示されます。投稿は1週間にわたって表示されるのでタイムリーな情報のアピールに適しており、上手に活用することで店舗への関心や訪問意欲を高めるのに有効です。
投稿機能の活用に関してはこちらも併せてお読みください。
※Google のアルゴリズムは日々変動します。検索ワード・地域などの検索条件によっても結果は異なります。必ず検索上位に表示される対策ではございませんが、検索順位上位を狙うには、日々情報を更新して頂くことが重要です。