はじめに
新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染拡大により甚大な影響を受けている飲食店を支援するため、「飲食店緊急支援企画」を実施いたします。TableCheckはこれまで「ネットによる来店予約の機能」を提供していましたが、コロナ状況を鑑みて、「テイクアウト」、「物販・デリバリー」(※1)、「事前決済プラン(応援プラン)」に対応させて頂きます。「テイクアウト」、「物販・デリバリー」を販売されている店舗様には、期間限定でTableCheckのアカウント(TableCheckページ)を1アカウント分無償提供し少しでもお力になれるように取り組みます。 ※1「物販・デリバリー」には、配送サービスは含まれません。 |
追加アカウントのイメージ |
1. アカウントの月額利用料について |
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※オプション費用は別途(従量課金分)ご請求させていただきます。 |
2. クレジットカード決済システム |
ご利用料金について |
クレジットカード決済システムの月額費用はご契約のプランによって異なります。新プランをご利用の店舗様はクレジットカード決済システム月額費用は基本利用料に含まれます。詳細は新プラン特設ページをご確認ください。
新プラン特設ページ>> |
クレジットカード決済システム | 月額費用 | 決済手数料 | トランザクション処理料 | 売上処理料 |
GMOペイメントゲートウェイ | お問合せください |
3.19% |
5円/処理 | 10円/決済 |
①(既存)クレジットカード決済機能のご契約がある店舗様 |
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ご契約中のレストランアカウントでクレジットカード決済機能をご利用の既存店舗様は、追加のご請求はございません。 |
GMO決済システムをご利用中の場合(自店舗・系列店) |
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既にGMOクレジットカード決済システムをご利用頂いている店舗様は引き続きご利用頂けます。系列店でご利用頂いている店舗様もGMOクレジットカード決済システムにて連携可能です。 |
②(新規・既存)クレジットカード決済機能のご契約がない店舗様 |
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カード決済加盟店の申請書類を当社に提出頂き、お手続きに約1か月必要です。 |
3. 申込申請 |
以下のフォームよりお申込みください。 |
申込フォーム
こちらのフォームに記入いただいた内容をもとにTableCheck利用申込書を作成いたします。必要事項を記入の上、次ページの重要事項を確認いただき、フォームを送信してください。お申込書は別途お送りする電子契約(クラウドサイン)の承認依頼の承認をもってお申し込みが完了となります。 |
4. ヒアリングシートのご提出 |
申込が完了されましたら、「ヒアリングシート」をご提出お願いいたします。ご提出頂いた内容をもとに弊社よりアカウントお渡しのご連絡をさせて頂きます。 |
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5. 受付開始までの流れ |
受付開始までの流れ
※3 応援プランは既存のレストランアカウントに追加で設定させて頂きます。
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ページ作成のポイント
お店からのお知らせ |
テイクアウト・デリバリーを予約されるお客様に対して予めお知らせしたいことを設定します。 |
席のカテゴリ |
テイクアウト・デリバリーの両方を販売する場合は席のカテゴリを設置します。テイクアウト・デリバリー用アカウントでは応援プランは販売致しません。 |
お客様への質問 |
テイクアウト・デリバリーを予約されるお客様に対して予め確認したいことを質問として設定します。デリバリーの場合は住所などを質問として設置します。 |
キャンセルポリシー |
ご予約・クレジットカード決済に関するキャンセルポリシーを設定いたしますのでご用意ください。 |
テイクアウト |
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デリバリー | |
応援プラン |
事前決済プラン(応援プラン)とは、「お気に入りのお店を少しでも支援したい!」というお客様向けに、店舗の「通常営業時のサービス(食事・ドリンクなど)」を事前購入してもらい、次回来店時にご利用頂くプランです。お客様は仮の予約をしてプランを購入して頂きます。応援プランはレストランアカウントに追加で設定します。 |
<注意事項>
無償アカウントにて従量料金サービスを利用した場合はご利用いただいた従量に応じての請求となります。予約作成時にSMS送信を行うと、自動的に予約前日にリマインドSMSが送信されます。また海外携帯電話への送信時は20円/通となります。
専属スタッフへのチャット問合せ
平日 10:30-18:00 |
画面右下「ヘルプ」にてお困りの内容のワード(営業シフト・メニュー など)で検索いただき、記事にて解決しない場合には「オンラインチャット」よりお問い合わせください。 |
※ 緊急時や時間外などその他お問合せは担当者まで直接お問い合わせください。
メニュー作成やほかの店舗様の事例など以下のページからもご確認頂けます。
- お客様へのお知らせ事項・注意文言などを記載したい (お店からのお知らせ編集方法)
- お客様への質問事項を設置したい【例:デリバリーの配達先を書いていただきたい。】
(お店からの質問 設定方法) - キャンセルポリシー文言を設定したい
- テイクアウト・デリバリー・応援プランのメニューの作成・設定方法
- TCページメニュー欄に、説明表示などを挿入したい(販売無しメニュー設定方法)
- 同時刻帯に取れる予約の在庫数(組数)を増やしたい(テーブル設定方法)
- 売り止めしたい・予約を止めたい
・1日の全予約を止めたい場合(3.0オンライン停止方法)
・特定の時間帯だけ/デリバリーだけなどカテゴリーごとに 予約を止めたい場合(ブロック作成方法)
・特定メニューを特定日にて全日売り止めしたい場合(提供数上限の設定方法) - 来店者とTableCheck上のご予約を照合する
- 予約確認画面の見方(リスト画面説明)
動画でのリスト画面操作方法 - 事前決済でのご予約のお客様に返金をしたい