TableCheckではセキュリティ強化のため以下の対策を実施します。ご利用の皆様におかれましては、ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、より安全な環境でご利用いただくためにご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
1. ブラウザアップデートのお願い（2023年4月末まで）
TableCheckをご利用いただく際のブラウザは最新バージョンを推奨しております。旧バージョンをご利用の場合は、一部正しく動作しないことが確認されています。こちらを参考にアップデートいただきますようお願いします。
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新しいログイン設定画面リリース（6月20日早朝）
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新しいログインマネージャー画面リリース（7月25日予定）
※6月に予定していたマネージャー画面の変更に関するリリースは7月に変更させていただきました。
TableCheckのログイン画面にSSO（シングルサインオン）が導入されました！SSOは、「一度のログインで複数のアプリケーションにアクセスできる仕組み」を指し、ユーザーが一度だけログイン認証を行えば、マネージャー画面、Insight、設定画面が利用できるようになりました。今後は以下のURLをブックマークしてログインいただきますようお願いします。ブックマークをお作りになる場合は下記URLをご登録ください。
新ログイン画面 URL：https://app.tablecheck.com
万が一、ログイン情報を確認したい場合などは、旧ログイン画面にアクセスしてご確認ください。詳細はヘルプページをご確認ください。
3. ログインパスワードの複雑化
現在は8桁以上のパスワードでしたが、大小アルファベット・数字・記号を組み合わせた12桁のパスワードの設定が必要となります。詳細はこちらをご確認ください。
4. よくある質問
よくある質問をまとめました。詳細はこちらをご確認ください。
※各日程は変更になる場合がございますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
TableCheckをご利用いただく際のブラウザは最新バージョンを推奨しております。以下のバージョン未満をご利用の場合は、正しく動作しないことが確認されています。ご利用の店舗様は4月末までに最新バージョンへのアップデートいただきますようお願いします。
以下のバージョンをご利用の場合は、最新バージョンへのアップデートをお願いします。
| PC | 確認/更新方法 |
| Google Chrome - バージョン83未満 | Google Chrome を更新する |
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Firefox - バージョン83未満 |
1. Firefox のバージョンを確認するには 2. Firefox を最新リリースに更新するには |
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Microsoft Edge - バージョン80未満 |
1. Microsoft Edge のバージョンを確認する 2. 新しいMicrosoft Edgeに更新する |
| Safari - バージョン12未満 | Mac の macOS をアップデートする |
| iPad/iPhone/Android | 確認/更新方法 |
| Safari - バージョン12未満 | iPhone や iPad をアップデートする |
| Google Chrome - バージョン83未満 | 1. Google Chrome を更新する（iPad/iPhone） 2. Google Chrome を更新する（Android） |
※動作保証ブラウザについてはPCはGoogle Chrome、iPad/iPhoneはSafariのみです。詳細は『ご利用においてのサポート環境 (動作保証環境)』をご参照ください。
TableCheckのログイン画面にSSO（シングルサインオン）が導入されました！SSOは、「一度のログインで複数のアプリケーションにアクセスできる仕組み」を指し、ユーザーが一度だけログイン認証を行えば、マネージャー画面、Insight、設定画面が利用できるようになりました。今後は以下のURLをブックマークしてログインいただきますようお願いします。ブックマークをお作りになる場合は下記URLをご登録ください。
新ログイン画面 URL：https://app.tablecheck.com
ログイン情報を確認したい場合などは、旧ログイン画面にアクセスしてご確認ください。詳細はヘルプページをご確認ください。
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ログイン画面 |
アプリケーション選択画面 |
ChromeやSafariといったブラウザにログイン情報（メールアドレスやパスワード）を保存して自動入力によるログインをされていた場合、URL変更に伴い自動入力がご利用いただけなくなることがございます。事前に新しいログイン画面からお客様のメールアドレスとパスワードでログインできるかを確認ください。ブラウザに保存したパスワードを確認されたい方は『よくある質問』をご覧ください。
※ セキュリティ上の観点から弊社ではブラウザへのパスワードの保存は推奨しておりません。
各店舗様の次回のパスワードの更新時に複雑なパスワードを設定いただく必要がございます。パスワード更新のタイミングは各店舗様の設定によって異なりますが、基本設定においては4カ月ごとにパスワード更新を求める設定となっております。以下の条件を満したパスワードを使用することが可能です。
- パスワードの最小文字数：12文字以上
- アルファベット小文字、アルファベット大文字、数字、記号（#, $, &, @, ?など）をそれぞれ1文字以上を含む
- 過去5回のパスワードと同じものではない
- IDとなるメールアドレスと共通の連続する5文字以上の文字列ではない
（例）
メールアドレス：yamada@tablecheck.com
パスワード：Yamada1a2b3!
この場合、『amada』が共通の連続する5文字以上の文字列にあたるので不可
ログインを5回失敗するとアカウントがロックされます。アカウントがロックされると、『アカウントのロックを解除する』のリンクが記載されたメールが届きますのでリンクから解除することが可能です。あるいは、5分間待ってから再びログインを試みることもできます。
件名：アカウントのロック解除
送信元メールアドレス：no-reply@tablecheck.com
メールが届かない場合は、以下より再送することが可能です。
Q. 保存したパスワードを確認するにはどうしたらいいですか？
A. 自動ログインのパスワードの確認方法は、ブラウザによって異なりますので以下の記事を参考にご確認ください。
Chrome：パソコン / Android / iPhone と iPad
Safari：MAC / iPhoneとiPad
Q. ログイン情報を忘れた場合は、どうしたらいいですか？
A. 以下のいずれかでご対応ください。
1. メールアドレスを忘れた場合
ログイン用のメールアドレスが不明または、受信していない等の理由でパスワード再発行ができない場合は、本部管理者権限をお持ちの方からTableCheckサポートまでご連絡ください。
TableCheckサポート
support-restaurants@tablecheck.com
050-2018-0768（平日10:30-12:00、14:00-18:00）
2. パスワードを忘れた場合
以下を参考にパスワードの再発行を行なってください。
Q. いつから複雑なパスワードを使用しなければいけなくなりますか？
A. 各店舗様の次回のパスワードを更新時に、複雑なパスワードを設定いただく必要がございます。パスワード更新のタイミングは各店舗様の設定によって異なりますが、基本設定においては４カ月ごとにパスワード更新を求める設定となっております。
Q. iPadにて新しいSSOの画面にログインができません。メールアドレス・PWを入れると画面がグルグルしてセッションエラーになってしまいます。
A. エラーが発生する条件として2つ考えられます。
① iPadにブックマークまたはホーム画面でショートカットとして登録しているURLが古いURL（https://tablesolution.com/)の場合、エラーが発生します。以下のURLよりログインしてご利用ください。
新ログイン画面 URL：https://app.tablecheck.com
※ブックマークやショートカットを作成する場合は上記のURLにて登録しなおしてください。
② アプリであった場合は再インストールしていただくか、ブラウザで上記のURLを開いてご利用ください。
Q. 複雑ではないパスワードを継続することはできますか？覚えづらいのでもう少し簡単なパスワードを設定することはできないのでしょうか？（12ケタ⇒8ケタ、記号は不要、など）
A. 申し訳ございません。安心してサービスをご利用いただくため必ず複雑なパスワードを設定いただく必要がございます。
Q. 利用者を作る度に複雑なパスワードを設定する必要がありますか？
A. はい。複雑なパスワードの設定をお願いします。
Q. 以前の元のパスワードに戻すことはできますか？
A. いいえ、できません。
Q. 複雑なパスワードに変更しました。正しく入力したのにログインできません。
A. メールアドレスとパスワードの入力が間違っていないかご確認いただき、再度ログインをお試しください。もしログインできない場合は、こちらにメールアドレスを入力し、『パスワードの再設定方法を送信する』をクリックしてください。受信したメールの再発行URLより再発行してください。
Q. 複雑なパスワードに変更する際に「IDと共通の連続する３文字以上の文字列使用不可」とありますが、どういう意味でしょうか？
A. パスワードは、IDとなるメールアドレスと共通する連続した3文字以上の文字列を使用することができません。例えば、メールアドレスに『yamada』が含まれる場合、パスワードに使用することはできません。
（例）
メールアドレス：yamada@tablecheck.com
パスワード：Yamada1a2b3!
上記の場合は、『amada』が共通の連続する3文字以上の文字列にあたるので設定できません。
Q. アカウントのロックがかかったらどうしたらいいですか？
A. ログインを5回失敗するとアカウントがロックされます。アカウントがロックされると、『アカウントのロックを解除する』のリンクが記載されたメールが届きますのでリンクから解除することが可能です。あるいは、5分間待ってから再びログインを試みることもできます。
件名：アカウントのロック解除
送信元メールアドレス：no-reply@tablecheck.com
メールが届かない場合は、以下より再送することが可能です。
Q. 使用できる記号は何がありますか？
A. # $ & @ ? など、キーボードに表示されている標準的な記号は使用可能です。