── 目次 ──
機能概要
【電話予約も24時間いつでも受付】
電話自動応答機能（みせばん）
24時間の電話予約を実現する自動応答機能「みせばん」。電話に出られないピークタイムや定休日・営業時間外もカバーすることで、予約の取りこぼしを防ぎ売上1.5倍に*。ネット予約が初めてのお店であっても、自然とネット予約に誘導することができ、お客様の“電話が繋がらない”ストレスも解消します。電話対応の手間や時間を削減し、さらにサービスや調理に集中できる環境を整えます。
(*TableCheck導入店舗での実績の一例です)
特徴
☑ 電話予約も自動受付
プッシュ操作で予約受付が完了。電話対応の負担を削減します。
☑ ミス軽減
プッシュ操作での予約と完了後のSMSでの通知で正確な予約受付と確認が可能です。
☑ 8ヶ国語に対応
海外のお客さまからの予約も自動で受付可能です。
活用メリット
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─ お店のメリット ─
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─ お客様のメリット ─
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活用パターン
みせばん（電話自動応答機能）では、以下3つの選択肢にてご案内を致します。
① オンライン予約サイト（TableCheck）のリンクをショートメッセージで送信
② 電話で新規予約を登録する（プッシュトーン）
③ お店の電話に転送
※選択肢のオンオフが可能なので、お店に合った設定でご利用頂けます。
また、「みせばん」への転送方法にも２パターンございます。
☑ 全ての電話をネット予約へ促したい場合
☑ とれない電話のみ『みせばん』へ転送させる場合
店舗様の声
- スタッフ1人が奪われる電話対応から脱却！
「『みせばん』機能があるおかげで、電話予約のお客様をネット予約に誘導することが出来ています。」
── 美しくなるビアガーデン様 ──
- 電話対応の手間が約1/4に減少！
「予約手段や時間帯など、お客様ごとに異なるご要望にも合わせることができるようになったのは大きなメリットだと思っています。」
── Craft Beer & Chicago Pizza DevilCraft 様 ──
- 予約の取りこぼしを削減！
「18時から20時台は忙しくて電話を取ることができないので、自動応答でオンライン予約に誘導してくれる『みせばん』機能はすごく助かっています。常連様もTableCheckで予約してくれるようになりました。」
── Vin樹亭 様 ──
みせばん（電話自動応答）の料金について
| 従量課金 | |
| 着信中 | 10円/1分 |
| 通話中 | 10円/1分 携帯電話転送時：20円/1分 |
※ 着信時に1分あたり10円がかかり、通話時間に応じて1分ごとに10円ずつ追加でかかります。携帯電話転送時は1分あたり20円かかります。
※ CTI連携、みせばんの着信中および通話中にかかる料金は、着信または通話が終了するたびに60秒単位に切り上げて計算されます。
SMS送信の料金について
| 従量課金 | |
| SMS送信（国内） | 10円/通 |
| SMS送信（海外） | 20円/通 |