| Androidアプリが使えなくなりました。なぜですか？ |
現在Android版はご利用いただけません。2025年1月以降リリース予定となっておりますので、リンクからWeb版をご利用ください。 |
| iPhoneアプリは引き続き利用できますか？ |
引き続きご利用いただけますが、アップデートが必要です。アプリを開いた際に「Coming Soon」と表示される場合は、画面に表示される「Web版へ」ボタンをクリックしていただくことで、Webサイトをご利用いただけます。 |
| リスト機能とはなんですか？ |
ユーザーがオリジナルのリストを作成し、行きたいお店や訪れたお店を簡単に管理できる機能です。
来店シーンや地域ごとに複数のリストを作成できるため、自分だけの便利なリストを作成できます。
お気に入りのお店や興味のあるお店をリスト化することで、リスト画面から空席情報をより簡単に確認できるようになります。 |
| マップ検索機能とはなんですか？ |
地図上で店舗検索結果を確認できるようになりました。訪れるエリア周辺の店舗を簡単に探すことができます。マップ上のアイコンをクリックすると、店舗ページが表示され、直感的にお店を探すことができる機能です。 |
| マップ検索のアイコンに写真が表示されていません。どうしたら表示されますか？ |
- Searchに設定された画像がある場合、それが優先的に表示されます。
- Searchに設定された画像がない場合は、通常の画像が表示される仕様です。
- 登録された画像がない場合は何も表示されないため、画像の登録が必要です。
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| マップの位置・最寄駅の情報が実際の情報と異なります。変更方法を教えてください。 |
Googleマップのジオコード（経緯度）情報を基に表示されています。正確でない場合は、フォームで「依頼内容：マップ情報修正依頼」を選択してご依頼ください。
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| 「道順を表示」をクリックして、自分のお店のGoogleビジネスプロフィールを表示したいのですが、可能ですか？ |
Googleビジネスプロフィールの情報を基に表示させることが可能です。フォームで「依頼内容：マップ情報修正依頼」を選択してご依頼ください。
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| 掲載には料金が発生しますか？ |
マーケットプレイスでは、掲載費用や送客手数料は一切かかりませんので、安心してご利用いただけます。 |
| リニューアルされたサイトには、新しく情報を登録しないといけないんですか？ |
これまでに設定画面のマーケットプレイスに登録いただいた画像・情報は引き継がれますので、ご安心ください。定期に最新の情報に追加・修正いただくことをお勧めしております。 |
| うちの店は、いつ掲載開始されますか？ |
掲載状況は設定画面の「マーケットプレイス」より確認できます。設定画面の「マーケットプレイス」で赤いボタンが「本番環境」の場合は掲載中、「プレビュー環境」の場合は未掲載です。
TableCheckオンライン予約を開始してまだマーケットプレイスに掲載されていない店舗様は順次公開されせていただきます。すでに設定が完了されていて公開を希望する場合はフォームより「依頼内容：掲載開始依頼」を選択してご依頼ください。
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| マーケットプレイスに連動するヒトサラ、trip.comへ、JCBコンシェルジュの連携は一時見送りたいのですが、可能ですか？ |
TableCheckチャネルへの連携を希望されない場合は、各連携解除フォームよりご連絡ください。フォームからのご連絡に基づき、TableCheckチャネルとの連携を行わない設定にいたしますので、どうぞご安心ください。なお連携を再開される場合は、改めてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
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| マーケットプレイスに掲載したくない、または一時的に中止したいのですが、どうしたらいいですか？ |
TableCheckオンライン予約をご利用の店舗様には、原則としてマーケットプレイスへの掲載をお願いしております。
理由としては、マーケットプレイスは掲載料や送客手数料が無料で、TableCheckの予約ルールやメニュー、空席情報が自動で連携される仕組みになっています。これにより、店舗様の運用負担なく、空席情報をリアルタイムで反映でき、ユーザーにスムーズな予約体験を提供できます。
さらに、マーケットプレイスでは新機能のリリースを計画しており、集客や認知度向上においても貢献できるよう取り組んでおります。ぜひ、掲載をご検討いただきますようお願い申し上げます。
なお、特別な事情がある場合には、フォームより「依頼内容：掲載一時中止依頼」を選択のうえ、ご連絡ください。
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| 掲載停止を依頼した場合、どのくらいで反映されますか？ |
掲載停止のリクエストを受けてから、通常5営業日以内に反映されます。お急ぎの場合は、サポートチームにご相談ください。 |
画像は他のグルメサイトに掲載している画像でも掲載していいですか？
どんな画像でも掲載していいですか？
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以下のガイドラインを厳守した画像を掲載いただくようにお願いしております。
また、直接的に本ガイドラインに該当しない場合でも、弊社にて不適切と判断された場合には、削除させていただく場合がございますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
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| 検索結果ページの写真は指定可能ですか？ |
該当画像の横にある「Search」ボタンをクリックし、「保存する」を選択してください。 |
| 掲載する写真の推奨サイズを教えてください。 |
320px×640px以上が推奨です。その他のガイドラインは以下をご確認ください。
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| 紹介文は何文字まで掲載可能ですか？ |
日本語：タイトル最大40文字、コンテンツ最大250文字。
英語：タイトル最大60文字、コンテンツ最大400文字。 |
| 紹介文の英語・中国語は掲載可能ですか？ |
TableCheck予約ページの言語設定に対応しており、18か国語以上で表示可能です。編集方法については以下をご参照ください。
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| 掲載ページのカスタマイズは可能ですか？ |
設定画面の「マーケットプレイス」で編集が可能です。
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| 画像や文章を修正した場合、変更内容はどのくらいで反映されますか？ |
通常5〜15分で反映されます。設定画面の「マーケットプレイス」で、「本番環境」の赤いボタンをクリックしてページを開き、ブラウザを更新してご確認ください。。 |
| 住所・電話番号・URLはどこから編集しますか？ |
マーケットプレイスに表示される住所・電話番号・HPはTableCheckの店舗設定から編集できます。
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| 掲載中のプランやコースの価格を変更したいのですが、どうすればよいですか？ |
TableCheckのオンライン予約に設定いただいているメニューが表示されます。
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| 「特集」メニューはどのように掲載できますか？ |
特集ページを有効にしたメニューがマーケットプレイスで「特集」メニューとして表示されます。
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| マーケットプレイスから、予約が入るとどこに通知されますか？ |
TableCheckオンライン予約ページと同様に、以下の方法で通知が送られます。
- マネージャー画面 ＞ オンライン
- 登録された店舗のメールアドレス
- 予約通知メールアドレス
予約詳細画面では、「TableCheck (予約サイト)」として表示されます。また、マンスリーレポートやInsightでも予約情報を確認いただけます。
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| 予約システムの通知先を追加することはできますか？ |
設定画面より予約通知メールに登録ください。
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