このシリーズでは、「LINE活用」を全8記事で紹介しています。今回の記事は、「LINE公式アカウントの始め方」を基本設定からプランについて紹介いたします。
1. LINE公式アカウントはどこで作れるのか
LINE公式アカウント作成のステップを、順番に解説していきます。「LINE公式アカウントの開設」から開設することができます。
2. アカウント開設の3ステップ
Step1 「アカウントを開設」を選択
アカウント開設ページで「LINE公式アカウントの開設」をクリックすると、下記の画面が表示されます。ここで「アカウントを作成」をクリックしてください。PC/スマホ/Ipadから開設が可能です。
Step2 個人のLINEアカウントもしくはメールアドレスを登録
続いて、現在使用している個人のLINEアカウントもしくはメールアドレスを登録することでLINE公式アカウントを作成することができます。
- 個人のLINEアカウントで登録する場合
個人のアカウントとLINE公式アカウントを連携させることで開設が完了します。 - メールアドレスで登録を選択した場合
メールアドレスと必要情報を入力することで開設することができます。
Step3 管理画面にログインして完了
アカウントの開設後「LINE Official Account Manager」（管理画面）にログインできたら、アカウント登録は完了です。
3. 基本設定
LINE公式アカウントでは、企業や店舗に関連するさまざまな情報を登録することができます。まずは最も基本的なアカウントのプロフィールページから設定を進めましょう。プロフィールページを設定するには、Web版管理画面は右上部にある「設定」をクリック、アプリ版管理画面では「設定→アカウント」の順にタップしてください。
①アカウント名
友だち一覧にも表示されるLINE公式アカウントの名前です。通常は企業名や店舗名を入力します。
②ステータスメッセージ
アカウント名のすぐ下（友だち一覧の場合、アカウント名の右側）に表示される一言メッセージです。アカウントから発信する情報を端的に説明したり、期間限定の情報を記入します。
③プロフィール画像
アカウントの顔ともいえる画像です。画像データを設定すると自動的に円形に表示されます。ファイル形式はJPG、JPEG、PNGに対応しており、ファイルサイズは3MB以下、推奨画像サイズは640px × 640pxです。画像の中心から円形に表示されるので、正方形の画像の方がキレイに表示されます。プロフィール画像の変更も1時間に1度までです。
④背景画像
プロフィール画像の背景に表示されている横長の画像です。プロフィールを開いた際に表示される画像で、店舗の外観・内観、プロフィール画像では伝えられない一押しメニューや商品などを設定しているアカウントもあります。ファイル形式、ファイルサイズはプロフィール画像と同様ですが、横長に表示されるため推奨画像サイズは1080px × 878pxです。
⑤認証ステータス
未認証アカウントの場合、ここから認証アカウントへの申請を行うことができます。管理者だけが申請可能です。
⑥位置情報
店舗などの位置情報を設定することができます。
⑦機能の利用
チャットへの参加、写真や動画の受け取りタイムライン関連機能などの設定が行えます。
⑧アカウント情報
現在のアカウントが選択している料金プランやベーシックID情報が表示されます。
4. 認証済アカウント・未認証アカウントの違い
「認証済アカウント」とは、所定の審査を通過することで取得できるアカウントです。アカウントバッジが付与され、LINEアプリ内での検索結果に表示されるようになります。「未認証アカウント」は審査不要ですぐに開設することができますが、LINEアプリ内で検索結果に表示されることはありません。
認証済みアカウントでできること
- LINEアプリ内の検索対象になる
- 販促用ポスターデータがダウンロードできる
- 請求書決済ができる
5. 料金プラン～有料プランでできること～
3つの特徴
- 無料で始めることができる
- メッセージの配信数に応じた従量課金制
- プランをいつでも・簡単に変更可能
LINE公式アカウントは基本的に、無料でスタート・利用することができます。
アカウントを開設した時点では全てのアカウントが「フリープラン」になっており、1カ月に1,000通までのメッセージを無料で送ることができます。運用の中で友だちが増え、1,000通以上のメッセージを送る場合には有料プランに切り替える必要があります有料。有料プランには「ライトプラン」と「スタンダードプラン」の2種類があります。それぞれアカウントの友だち数やメッセージの配信頻度によって使い分けられるようになっています。有料プランのメッセージ配信は従量課金制で、1通当たりの値段は「ライトプラン」で5円、「スタンダードプラン」では送る通数によって最大3円となっています。
料金表はこちら。
6. その他の機能・設定方法
プロフィールの設定
プロフィールページの設定方法を紹介いたします。
| ① | プラグインメニューが表示されます。 |
| ② |
プラグインメニューの追加が可能です。 |
| ③ | プロフィールに表示される基本情報の登録画面に遷移します。 |
| ④ | プロフィール情報が表示されます。編集はアカウント設定から可能です。 |
|
⑤ |
プロフィールに表示される基本情報が表示されます。 |
| ⑥ |
プロフィールに表示される「ボタン」が設定できます。 「トーク」を必須として、ボタンは３つまで設定可能です。 登録したボタンはフローティングバーにも反映されます。 |
| ⑦ | クリックするとプロフィールを公開します。 各プラグインメニューを編集し保存後、クリックすることで編集内容が保存・公開されます。 |
| ⑧ | 入力した内容を「保存」します。 |
| ⑨ | 入力した内容を削除します。 |
| ⑩ | フローティングバーの色の変更が可能です |
SNSプラグインで導線を設定
プロフィールページにSNSプラグインが追加されました。
SNSのURLを入力することで、プロフィールページにSNSへの導線を設定することができます。
設定方法
プロフィール設定からSNSのURL設置できます。
設置したいSNSを追加し、URLを設定して公開すれば完了です。
InstagramやFacebookなど活用している店舗様はLINEのプロフィールを活用し
SNSへの導線をつくりましょう。
あいさつメッセージと応答メッセージ
「あいさつメッセージ」
ユーザーが友だち追加、またはブロック解除を行った際に自動で配信されるメッセージです。また、絵文字や画像の使用も可能です。
「応答メッセージ」
ユーザーからトークで話しかけられた際に自動で配信されるメッセージです。応答メッセージは複数設定することが可能です。メッセージはランダムで配信されます。期間や時間を絞って設定することも可能です。応答メッセージには、2つのタイプがあります。
- キーワード応答：特定のキーワードが含まれていた場合に、メッセージを送信する
- ランダム応答：キーワードを設定せず、ランダムでメッセージを送信する
メッセージ配信のテスト
下書きメッセージ内容の確認画面の「テスト配信」ボタンをクリックすると、テスト配信の設定画面へ遷移し、テスト配信を行うことができます。
テスト配信の確認画面です。
配信先を「すべての管理者」に選択すると携帯端末のアカウント情報でログインを行い、管理画面を閲覧する権限がある全てのユーザーへテスト配信を行います。
