TableCheck(以下本サービス)を解約するにあたり、お客様に行なっていただく内容を記載しております。本ページ以外でお気付きの点等ございましたら必ずご解約前までにご相談ください。
また、申請フォームからの申請が認められない場合には継続して請求が行われる場合がございますのであらかじめご注意ください。
- 原則として、解約希望月の前月までに申請フォームから申請を行なってください。
- 本サービスの最低利用期間は利用開始から6ヶ月です。契約期間中の途中解約の場合でも返金はいたしかねます。
- オプション機能月額利用料についても、上記本サービスの規定と同じ最低利用期間です。
- また、6ヶ月もしくは12ヶ月一括支払の場合、途中解約時のご返金はいたしかねます。
目次
ご解約の注意事項
- ログインについて
- TableCheckオンライン予約について
- TableCheckと050番号の取り扱いについて
- グルメ媒体のメール転送について
- TableCheckポータルについて
- GoogleReserveをご利用の場合
重要 今後のご請求に関わる事項
ご解約
解約日を過ぎると本サービスへアクセスできなくなります。
解約日以降で予約データや顧客データ等の閲覧は行えませんので、事前に必要なデータ等は必ず出力いただく必要がございます。
解約手続き締結後、当社側にて解約日以降のオンライン予約を停止処理いたします。
解約日以前にオンライン予約を停止されたい場合は、以下のとおり操作ください。
最終予約可能日以降は、ホームページ・SNS等に掲載頂いているTableCheckのリンクを削除いただきますようお願いいたします。
みせばんやCTIでご利用中の050番号は、本サービスの解約月以降ご利用いただくことができません。
自社ホームページやSNS等に掲載されている場合、必ず番号を削除していただく必要がございます。
グルメ媒体の予約を本サービス上に取り込む設定を行なっている場合、解約日以降でグルメ媒体に登録されている転送メールアドレスを媒体上から必ず削除していただく必要がございます。
TableCheckポータルサイトにご掲載されている情報は、解約日以降掲載が解除されますのであらかじめご了承ください。
オンライン予約停止日同日から受付停止します。しかし『席を予約』ボタンは翌月以降も表示される場合があり、こちらは順次非表示となります。
重要
今後のご請求に関わる事項
以下、必ずご確認頂き実施ください。
ご解約日までに必ず下記の処理をお願いいたします。
- 事前決済でキャンセル等になったご予約への返金処理
- 与信枠解放処理
ご予約確定のSMSが送信されていた場合、ステータスが「確認」のままですと予約日前日にリマインドメールが送信されます。
解約日以降、営業をしない場合
予約が既に入っている場合は、お手数ですが予約ステータスを「削除済み」にしてください。リマインドメール送信を防ぐことができます。(お客様の予約確認ページのステータスは「空席なし」と表示されます。)
- 営業をしない旨を店舗様よりお客様へ直接ご連絡をお願いいたします。
- リマインドのSMSが送信された分については追ってご請求をさせて頂きますのでご了承ください。
営業を続ける場合
リマインドメールの送信分のみ、追ってご請求をさせて頂きますのでご了承ください。
- ステータスを「削除済み」にしますと、リマインドメール送信を防ぐことができます。その場合、お客様の確認ページに「空席なし」と表示されますのでご留意ください。(ステータス変更なしでのリマインド停止は出来ません。)
以下の申請フォームより必要事項をご記入いただき、申請をお願いいたします。フォーム送信完了後、申請受領のメールをご登録のアドレス宛にお送りします。申請受領のメールをもってお手続き完了となります。メールが届かない場合は、お手数ですが、下記問い合わせ先にご連絡いただけますようお願い申し上げます。申請内容に不備があった際は、ご連絡させていただきます。
[サポート窓口] support-restaurants@tablecheck.com
上記に記載のない事項は申込時の基本規約および個別契約書に準じます。
利用基本規約(https://www.tablecheck.com/ja/join/terms/)