店舗様でお客様の予約を誤って作成してしまった場合の操作方法についてのご案内です。誤って作成してしまった予約については、予約ステータスを「削除済み」にして対応します。
「キャンセル」「無断キャンセル」のステータスにすると、該当のお客様の来店回数に反映されますが、「削除済み」にすることで来店回数に反映されることなく予約をキャンセルすることができます。
1．フロア画面を開きます。
2．キャンセルしたい予約のステータスを選択します。
3．ステータスの一覧から、「削除済み」を選択します。
4．「キャンセル理由」は「その他」を選択し、理由を入力します。
※予約を削除した理由を記載しておくと、後で見返すことができ、管理しやすくなります。
関連ヘルプページ：【フロア画面】予約のキャンセル方法について
1．チャート画面を開きます。
2．キャンセルしたい予約をクリックします。
3．予約詳細画面の右上にある、ステータスボタンを押下します。
4．ステータスの一覧から、「削除済み」を選択します。
5．「キャンセル理由」は「その他」を選択し、理由を入力します。
※予約を削除した理由を記載しておくと、後で見返すことができ、管理しやすくなります。
関連ヘルプページ：【チャート画面】予約のキャンセル方法について