予約→来店→退店→再来店…という「エコシステム」の構築と循環によって、飲食店とダイナーが相互に最高のレストラン体験ができる持続的なサイクルを作り出すことが可能になります。
TableCheckでは予約から再来店までのマーケティング活動を支援する機能を一貫して提供できるようになりました。より良いレストラン体験によりお店のファンを増やすことで、予約数、売上を構築していくことが重要です。
リピーター戦略にお役立ていただけるTableCheckのオプション機能を紹介します。
- 1. クレジットカード決済
- 2. メールテンプレートカスタマイズ機能
- 3. カスタマーサーベイ機能・サンクスメール/SMS
- 4. メール配信機能
- 5. BIツールInsight
- 6.予約フォームテーマ (New release)
1. クレジットカード決済 |
|
---|---|
|
キャンセルプロテクション(ドタキャン対策)
|
2. メールテンプレートカスタマイズ機能 |
|
---|---|
来店前に店舗ごとのオリジナルのメッセージをSMS/Emailで送信することでブランドの信頼とロイヤリティを高めることができる機能です。お店らしいメッセージ・デザインにカスタムすることでご予約頂いたゲストへ「お店のぬくもり」や「イメージ」を伝え、安心感を与えられ、来店意欲向上・リピーター施策の一環としてご活用いただけます。
|
3. カスタマーサーベイ機能 |
|
---|---|
|
ご来店いただいたお客様へアンケートを自動配信し、サービス改善につながる利用者の声の収集・分析ができます。質問内容は、店舗様毎にカスタマイズすることができます。
|
サンクスメール/SMS |
|
---|---|
サンクスメールとは、来店いただいたお客様へ翌日にお礼メールを自動送信する機能です。お店の存在を印象付け次回の来店を促進するために効果的です。
※SMSをご利用の場合オプションのお申込が必要です。 |
※カスタマーサーベイとサンクスメールの併用はできません。
4. メール配信機能 |
|
---|---|
TableCheckに日々蓄積する顧客情報にメールを配信することができる機能を開発中です。メールは再来店を促すために有効なマーケティング手法です。定期的にお客様との接点として、レストランの情報を発信することで売り上げ、集客アップにお役立ていただけます。 |
5. BIツール Insight |
|
---|---|
TableCheckに蓄積された予約データ、顧客データ、売り上げデータ等を可視化し、カスタマイズして簡単に分析が行えるデータ分析ツールです。 最適なカスタム方法が分からない皆様でも簡単にご利用頂けるよう、既にInsight上で用意したいくつものデータテンプレがございます。 オリジナルでデータをカスタマイズし、必要なデータをレポートとして集約することも可能です!
|