2025年7月9日機能アップデートのお知らせ（電話向けキャンセルプロテクション機能）

リリース日：2025年7月9日（水）

これまでは、支払設定”なし”のメニューは電話向けキャンセルプロテクション機能で支払い依頼を送信することが出来、さらに自動でカード情報を取得する（仮押さえ）仕様でした。
しかしながら、上記仕様を把握していなかったり、TableCheck操作が不慣れなスタッフ様が誤って送信してしまうことがあり、店舗様とお客様間で混乱を招いてしまう恐れがありました。
そのため、今後は、支払”なし”で設定されているメニューは支払い依頼を送信できない仕様に変更いたします。これにより、誤送信を防止することが可能となります。
※支払設定があるメニューとあわせて送信することもできません。

【支払設定”なし”メニューを確認する方法】

【送信不可な場合の表示】

お願い
支払い設定”なし”のメニューでカード情報取得をされている店舗様は、メニューの支払いタイプを”店舗の設定を利用する”に変更し、メニュー設定画面一覧で支払いタイプが”仮押さえ必須”と表示されているかご確認ください。 

参照 
電話予約向けキャンセルプロテクション とは
メニューごとにキャンセルポリシーを設定する
（”３”の項目をご参照ください） 

意図した設定で無い、または、ご不明な場合はサポート番号とあわせてサポートデスクまでお問い合わせください。
・LINE：友だち追加
・チャット：ヘルプページ画面右下の「ヘルプ」→文字検索→「オンラインチャット」より
・電話：050-2018-0768 （平日10:30-12:00、14:00-18:00）