TableCheck用語辞典

予約・顧客を管理する画面です。
予約管理画面、管理画面とも呼ばれます。

店舗・ユーザー設定を管理する画面です。
営業シフト・テーブル・メニュー、その他の設定は設定画面から行います。

TableCheckに蓄積された予約データ・顧客データ・売り上げデータ等を可視化し、カスタマイズして簡単に分析が行えるデータ分析ツールのことです。

関連ヘルプ記事：【インサイト】Insightとは?

リアルタイムでTableCheckをモニターし、インシデント（不具合に発展する可能性のあるちょっとした異変）などに対して素早く告知を行うサービスのことです。

管理画面のログイン画面からご確認いただけます。

緊急時用に用意された、管理画面にログインできない場合でも、登録されている予約の確認を行えるサービスのことです。

管理画面のログイン画面からご確認いただけます。

マネージャー画面の表示設定や、予約画面の表示設定・予約受付設定ができる設定画面です。

関連ヘルプ記事：店舗設定関連の記事一覧

TableCheck予約ページ・予約確認画面の一番上に表示されるお知らせ文です。
お店の営業時間や注意事項などを記載できます。

関連ヘルプ記事：お店からのお知らせ を設定する

利用者は店舗様のアカウントを指し、以下の2つの目的で作成します。

1. TableCheckへのログイン用
2. 予約作成時・更新時の選択用

操作履歴には、利用者の名前が残るようになっています。

関連ヘルプ記事：利用者関連の記事一覧

営業時間や休業日の設定、予約画面で表示する予約時間の設定・管理を行うことができる設定画面です。

関連ヘルプ記事：営業シフト関連の記事一覧

店舗のレイアウトや、予約を受け付けるテーブルの設定などが行える設定画面です。

関連ヘルプ記事：テーブル関連の記事一覧

予約画面で掲載するメニューの作成・詳細設定や、管理画面で選択する用のメニューの作成ができる設定画面です。

複数のメニューをグループ化してURLを作成する「メニューグループ」もこちらで設定できます。

関連ヘルプ記事：メニュー関連の記事一覧

メニューカテゴリは以下の2種類があります。

1. 店舗管理用
2. 予約画面でのカテゴリ別表示用

1では予約作成時に選択する「注文」欄でのカテゴリ分けができ、店舗様のメニュー選択効率が上がります。

2ではカテゴリを選択した際にメニューが絞り込まれるため、「ランチ」「ディナー」「デリバリー」などで分けることでご予約者様のユーザビリティが向上します。

関連ヘルプ記事1：メニューカテゴリ（店舗管理用）を作成・編集する
関連ヘルプ記事2：予約画面でカテゴリ別にメニューを表示する（オンラインメニューカテゴリー）

店舗様の予約画面のURLを指します。
メニュー設定画面よりご確認いただけます。

関連ヘルプ記事：TableCheck予約画面のURLを確認する

オペレーションの変更・送客手数料なしでネット予約の流入経路を拡大できるサービス（実際の画面はこちら：TableCheckポータルサイト）となります。

ポータルサイトでも店舗検索ができ、店舗ページから予約画面へと移動することができます。

関連ヘルプ記事：TableCheckポータルサイト設定

各予約のステータス表示機能です。
文字と色で予約の状況をわかりやすく可視化します。

関連ヘルプ記事：ステータス関連の記事一覧

どんなご予約なのかが一目でわかるようなフラグ（アイコン）機能です。

『フロア』『チャート』『リスト』のご予約に表示される他、ホーム画面では該当の日付の予約に紐づいているフラグの合計数が表示されます。

また、顧客タグと連動させることで、特定の顧客タグが登録されている顧客の予約に自動で反映されます。

関連ヘルプ記事1：フラグ関連の記事一覧
関連ヘルプ記事2：顧客タグとフラグの連動設定をする

顧客情報に登録できるタグ機能です。
『タグ』、『アレルギー』、『お好み』、『嫌いなもの』を登録することができます。

関連ヘルプ記事：顧客情報に登録するタグボタン管理する

各グルメサイト（媒体連携）の予約通知メールを、TableCheck管理画面『オンライン』にて受信する機能です。

TableCheck上に届いたメール通知の内容は文字解析にて読み込まれ、予約作成の際の内容入力をアシストします。

関連ヘルプ記事：グルメサイト通知連携とは

TableCheckで管理頂いているご予約のお客様宛に、予約内容の確認ができるURLが添付されたSMSや一斉送信SMSを送信することができます。
お客様の予約の「うっかり忘れ」を防止します。

関連ヘルプ記事：SMS送信機能 とは【申込はこちらから】

24時間の電話予約を実現する自動応答機能のことです。
電話に出られないピークタイムや定休日・営業時間外もカバーすることで、予約の取りこぼしを防げます。

関連ヘルプ記事：電話自動応答機能（みせばん）とは【申込はこちらから】

店舗の電話入電時に、TableCheck上で電話番号を表示および顧客情報を参照し、ご利用端末すべてに該当の顧客名を表示する機能です。

TableCheckに登録のある常連のお客様は瞬時に顧客情報を確認しながら予約を受付けることが可能です。

関連ヘルプ記事：CTI（電話連動のポップアップ機能）とは【申込はこちらから】

店舗様ごとのキャンセルポリシーにのっとり、 キャンセル料を請求することができ、無断キャンセルの抑止・削減が実現できる機能です。

「メニュープランごとに請求」することや、「事前決済・仮押さえの選択」も可能です。

関連ヘルプ記事：クレジットカード決済機能とは

株式会社一休が提供する、国内主要グルメサイト媒体のWEB予約を一元管理する飲食店向けの「サイトコントローラー」です。
グルメサイトの在庫管理を劇的に効率化し、且つ、予約を最大化することができます。

関連ヘルプ記事：RESZAIKO連携

株式会社レスラクが提供する、国内主要グルメサイト７媒体のWEB予約を一元管理する飲食店向けの「サイトコントローラー」です。
グルメサイトの在庫管理業務を劇的に効率化し、且つ、予約を最大化することができます。

関連ヘルプ記事：レスラク連携

お店で利用しているPOSレジと連携させることで、より正確な注文内容や利用金額を手間なく一元管理する機能です。

今まで通りのレジ操作をするだけで、レシートと顧客情報が自動で紐づきます。

関連ヘルプ記事：POS連携とは【申込はこちらから】

アンケート回答・分析結果による満足度向上や顧客情報の収集だけではなく、長期的な顧客との関係構築・リピーター促進にお役立ていただける機能です。
店舗ごとにアンケート内容をカスタマイズしオリジナルのアンケートを実施することが可能です。

回答はTableCheckの顧客情報として蓄積するほかInsightにて分析することができます。

関連ヘルプ記事：カスタマーサーベイとは【申込はこちらから】

WebページのURL末尾に加えられる変数を指します。Webページの閲覧に至ったユーザーの流入経路を明らかにしたいときに役立ちます。

月間レポートできっかけ別の予約組数を判別できるので、流入経路での統計を取る場合に活用頂けます。

関連ヘルプ記事：SNSやメディア別予約ページURLを作成したい（予約経路の計測）【パラメータ一覧はこちら】